Asesor de Ventas: Experiencia al Cliente

Coppel Enterprise; Quintana Roo; On-site; MXN 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Grupo Coppel busca Asesor de Ventas en Quintana Roo para acompañar a clientes durante la visita a la tienda, asesorar sobre productos, servicios y financiamiento, y facilitar el cobro en caja para una experiencia de compra fluida.

El rol se centra en ofrecer soluciones personalizadas, impulsar la digitalización de clientes y mantener conocimiento actualizado de productos y procesos, con foco en satisfacción y incremento de ventas.

Qualifications

• Experiencia o capacidad para asesorar a clientes.
• Habilidades de escucha activa y empatía para entender necesidades.
• Conocimiento de productos/servicios para ofrecer soluciones.
• Promover la digitalización y uso de canales digitales.

Responsibilities

• Asesorar y acompañar al Cliente durante su visita a la Tienda, buscando soluciones para sus necesidades.
• Abordar a Clientes en categorías a su cargo y cercanas para generar interés de compra.
• Guiar al Cliente en opciones de productos, servicios y financiamiento, destacando beneficios.
• Realizar cobro de compras en puntos de venta para agilizar la experiencia.
• Brindar servicios posventa y gestionar procesos para reducir fricción.
• Mantenerse actualizado en productos, servicios y técnica de venta según la metodología de Camino al Cliente.
• Promover la digitalización de Clientes en piso de venta y canales digitales del Grupo Coppel.

Skills

Atención al cliente

Ventas

Job description

Grupo Coppel busca Asesor de Ventas en Quintana Roo para acompañar a clientes durante la visita a la tienda, asesorar sobre productos, servicios y financiamiento, y facilitar el cobro en caja para una experiencia de compra fluida.

El rol se centra en ofrecer soluciones personalizadas, impulsar la digitalización de clientes y mantener conocimiento actualizado de productos y procesos, con foco en satisfacción y incremento de ventas.