Asesor de servicio/ Mercedes Benz insurgentes

Computrabajo; Mexico; On-site; MXN 96,000 - 115,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

Reparto de utilidades

Comisiones

Job summary

Grupo Kasa Automotriz solicita un ASESOR DE SERVICIO para Mercedes Benz Insurgentes. El candidato debe contar con al menos 1 año de experiencia en servicio y ventas de servicios automotrices, brindando asesoría profesional y detectando necesidades del cliente.

Entre sus funciones, recibirá al cliente, generará la orden de trabajo y realizará inventarios y seguimientos, entregando el vehículo con explicación de trabajos y garantía. Horario L-V 9:00–19:00, S 9:00–14:00.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en el puesto

Responsibilities

• Recibir al cliente que acude a la agencia solicitando servicio de mantenimiento, reparación o estética para su vehículo, proporcionando asesoría profesional y generando la orden de trabajo correspondiente.
• Realizar inventario de la unidad en presencia del cliente para verificar estado y accesorios.
• Sugerir compra de servicios o accesorios faltantes para incrementar ventas.
• Dar seguimiento a las órdenes de trabajo, comunicar cambios en fecha de entrega y costos no cotizados.
• Revisar general de la unidad antes de la entrega para verificar condiciones de entrega.
• Revisar las pre-facturas de órdenes de trabajo para asegurar cargos correctos.
• Entregar la unidad, explicar trabajos, cargos y garantía, asegurando satisfacción del cliente.
• Informar al cliente sobre retrasos o complicaciones para evitar autorizaciones no requeridas

Job description

Grupo Kasa Automotriz solicitaASESOR DE SERVICIO para MERCEDES BENZ INSURGENTESRequisitos:Contar con experiencia en el puesto mínimo de 1 añoActividades:1.- Recibir al cliente que acude a la agencia solicitando servicio de mantenimiento, reparación o estética para su vehículo, proporcionándole la asesoría profesional requerida, para detectar sus necesidades y generar la orden de trabajo que las cubra2.- Realizar el inventario de la unidad en presencia del cliente, a fin de verificar el estado físico en el que se recibe y los accesorios con los que cuenta3.- Realizar sugerencias de compra de servicios o accesorios faltantes no solicitados por el cliente, a fin de mejorar las condiciones de su vehículo y generar más ventas para el grupo4.- Dar seguimiento a las órdenes de trabajo que le corresponden; comunicarse con el cliente en caso de modificación en la fecha promesa de entrega, darle a conocer precios no cotizados inicialmente o cualquier otra información relacionada con la orden de trabajo y preparar la entrega del vehículo en tiempo y forma5.- Revisar de manera general la unidad antes de ser entregada al cliente, a fin de verificar que se encuentra con las condiciones necesarias para su entrega6.- Revisar las pre-facturas sobre las órdenes de trabajo atendidas, a fin de asegurar que los cargos aplicados sean los correctos7.- Entregar la unidad al cliente, explicando el trabajo realizado, cargos efectuados, garantía de servicio y cualquier otra información relacionada, a fin de completar el servicio y asegurar la satisfacción del cliente8.- Informar al cliente sobre eventuales retrasos o complicaciones en las reparaciones solicitadas a su unidad, a través de una llamada telefónica oportuna, para evitar realizar reparaciones que no estén autorizadas y evitar conflictos con el cliente.Ofrecemos:Sueldo base $9,451 mas comisionesPrestaciones de leyReparto de utilidadesL-V 9am a 7pm con hora y media de comida S- 9m a 2pm