Asesor de Servicio Automotriz | Atención al Cliente

Computrabajo; Estado de México; On-site; MXN 96,000 - 115,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo base + comisiones

Prestaciones de Ley

Oportunidad de crecimiento

Job summary

Asesor de servicio para Mercedes Benz Metepec en Grupo Kasa Automotriz busca incorporar a un profesional orientado al cliente y a la venta de servicios para vehículos. Se atenderán requerimientos de mantenimiento, reparación y estética, brindando asesoría y generando órdenes de trabajo.

Entre las responsabilidades se encuentran la revisión del inventario en presencia del cliente, acompañar el proceso de venta de servicios y accesorios, y mantener informado al cliente sobre avances y costos.

Qualifications

• Atención al Cliente para servicio al cliente de agencia automotriz.
• Manejo de paquetería Office para tareas administrativas.
• Saber conducir y contar con licencia de manejo vigente.

Responsibilities

• Recibir al cliente solicitando servicio de mantenimiento, reparación o estética y generar la orden de trabajo correspondiente.
• Realizar el inventario de la unidad ante el cliente para verificar estado y accesorios.
• Sugerir servicios o accesorios faltantes para incrementar ventas y satisfacción.
• Dar seguimiento a órdenes de trabajo y comunicar cambios de entrega o costos no cotizados.
• Revisar la unidad para asegurar condiciones adecuadas antes de entrega.
• Verificar pre-facturas y cargos en las órdenes de trabajo atendidas.
• Entregar la unidad explicando trabajo realizado, cargos y garantía de servicio.
• Informar al cliente sobre retrasos o complicaciones en reparaciones para evitar conflictos.

Skills

Atención al Cliente

Conducir con licencia vigente

Office Suite

Tools

Office Suite

Job description

Asesor de servicio para Mercedes Benz Metepec en Grupo Kasa Automotriz busca incorporar a un profesional orientado al cliente y a la venta de servicios para vehículos. Se atenderán requerimientos de mantenimiento, reparación y estética, brindando asesoría y generando órdenes de trabajo.

Entre las responsabilidades se encuentran la revisión del inventario en presencia del cliente, acompañar el proceso de venta de servicios y accesorios, y mantener informado al cliente sobre avances y costos.