Asesor de Servicio Automotriz - Atención al Cliente

GRUPO KASA AUTOMOTRIZ; Ecatepec de Morelos; On-site; MXN 96,000 - 115,000; Full time

Benefits offered by this job

IMSS

Vacaciones

Prima vacacional

Aguinaldo

Job summary

Computrabajo se encuentra en búsqueda de un ASESOR DE SERVICIO para nuestra red de talleres automotrices en Ecatepec, Estado de México. El candidato ideal combina habilidades de atención al cliente con experiencia técnica en mecánica automotriz y manejo de órdenes de servicio.

Entre tus funciones estarán recibir a los clientes, registrar necesidades, elaborar y dar seguimiento a órdenes, coordinar con el área técnica y verificar la correcta ejecución de trabajos, además de mantener al cliente

Qualifications

• Licencia de conducir vigente es indispensable.
• Manejo de vehículos estándar y automático.
• Experiencia en servicio automotriz y seguimiento de órdenes de servicio.

Responsibilities

• Recepción y atención de clientes que ingresan su vehículo a servicio.
• Identificación de necesidades del cliente y registro de los trabajos solicitados.
• Elaboración y seguimiento de órdenes de servicio.
• Dar seguimiento a las unidades desde su ingreso hasta la entrega.
• Coordinar con el área técnica la ejecución de los trabajos solicitados por el cliente.
• Dar seguimiento a la correcta asignación de mano de obra y refacciones.
• Verificar que los trabajos solicitados por el cliente sean realizados correctamente.
• Mantener comunicación constante con el cliente respecto al avance y estatus de su vehículo.
• Solicitar la facturación correspondiente de los servicios realizados.
• Verificar la conclusión de los trabajos antes de la entrega de la unidad.

Skills

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Organización y seguimiento

Conducción de vehículos

Manejo de órdenes de servicio

Proactividad

Education

Carrera Técnica en Mecánica Automotriz

Ingeniería en Mecánica Automotriz

Job description

Computrabajo se encuentra en búsqueda de un ASESOR DE SERVICIO para nuestra red de talleres automotrices en Ecatepec, Estado de México. El candidato ideal combina habilidades de atención al cliente con experiencia técnica en mecánica automotriz y manejo de órdenes de servicio.

Entre tus funciones estarán recibir a los clientes, registrar necesidades, elaborar y dar seguimiento a órdenes, coordinar con el área técnica y verificar la correcta ejecución de trabajos, además de mantener al cliente