Asesor de servicio

Grupo Kasa Automotriz; Ecatepec de Morelos; On-site; MXN 96,000 - 115,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo base 9,451.00 MXN brutos mensa­

Job summary

Grupo Kasa Automotriz busca un ASESOR DE SERVICIO en Ecatepec para atender a clientes, registrar necesidades y gestionar órdenes de reparacif3n. Requisitos: carrera te9cnica y/o Ingeniereda en Mece1nica Automotriz, licencia de conducir vigente y experiencia en servicio automotriz, manejo de mano de obra y refacciones, excelente atencif3n al cliente.

Ofrecen sueldo base de 9,451.00 MXN brutos mensuales, prestaciones de ley y horario de lunes a se1bado; row equipo con oportunidades de

Qualifications

• Carrera técnica o ingeniería en Mecánica Automotriz.
• Licencia de conducir vigente.
• Experiencia en servicio automotriz y manejo de órdenes de reparacif3n.
• Excelente atencif3n al cliente y comunicacif3n.

Responsibilities

• Recepcif3n y atencif3n de clientes que ingresan su vehedculo a servicio.
• Identificacif3n de necesidades y registro de trabajos solicitados.
• Elaboracif3n y seguimiento de órdenes de servicio.
• Dar seguimiento a las unidades desde ingreso hasta entrega.
• Coordinar con el área te9cnica la ejecucif3n de los trabajos solicitados.

Skills

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Organización y seguimiento

Iniciativa y proactividad

Sentido de servicio

Atención al detalle

Education

Carrera técnica y/o Ingeniería en Mecánica Automotriz

Job description

ASESOR DE SERVICIO

¡Únete a nuestro gran equipo de trabajo! Importante empresa del giro automotriz se encuentra en búsqueda de talento con experiencia en atención al cliente, mantenimiento automotriz y seguimiento de procesos de servicio para integrarse a nuestro equipo como: ASESOR DE SERVICIO

¿Qué buscamos?

• Escolaridad: Carrera Técnica y/o Ingeniería en Mecánica Automotriz.
• Experiencia: Experiencia en servicio automotriz, seguimiento de órdenes de servicio, manejo de mano de obra y refacciones.

Requisitos

• Licencia de conducir vigente (indispensable).
• Manejo de vehículos estándar y automático (indispensable).
• Excelente atención al cliente y facilidad de comunicación.
• Preferentemente experiencia previa en agencia automotriz.

Competencias

• Actitud y sentido de servicio.
• Sentido de urgencia.
• Organización y seguimiento.
• Comunicación efectiva.
• Iniciativa y proactividad.
• Atención al detalle.

Conocimientos clave

• Mecánica automotriz.
• Procesos de servicio automotriz.
• Manejo y seguimiento de órdenes de reparación.
• Atención y seguimiento a clientes.
• Procesos de facturación y cobro de servicios.

¿Cuáles serán tus actividades principales?

• Recepción y atención de clientes que ingresan su vehículo a servicio.
• Identificación de las necesidades del cliente y registro de los trabajos solicitados.
• Elaboración y seguimiento de órdenes de servicio.
• Dar seguimiento a las unidades desde su ingreso hasta la conclusión y entrega.
• Coordinar con el área técnica la ejecución de los trabajos solicitados por el cliente.
• Dar seguimiento a la correcta asignación de mano de obra y refacciones.
• Verificar que los trabajos solicitados por el cliente sean realizados correctamente.
• Mantener comunicación constante con el cliente respecto al avance y estatus de su vehículo.
• Solicitar la facturación correspondiente de los servicios realizados.
• Verificar la conclusión de los trabajos antes de la entrega de la unidad.
• Coordinar la entrega del vehículo y dar seguimiento al proceso de cobro.
• Atender dudas y proporcionar información al cliente sobre los servicios realizados y mantenimiento de su vehículo.

¿Qué ofrecemos?

• Sueldo base de $9,451.00 mensuales brutos.

Prestaciones de ley

• IMSS.
• Vacaciones.
• Prima vacacional.
• Aguinaldo.

Horario laboral

• Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:30 p.m.
• Sábados de 8:30 a.m. a 1:30 p.m.
• Descanso en domingo.

Zona a laborar

• Ecatepec, Estado de México.