Asesor de Servicio al Cliente IT | Inicio Inmediato

Grupo Tress Internacional; Tijuana; On-site; MXN 167,000 - 279,000; Full time

Benefits offered by this job

Ingreso desde el primer día

Formación intensiva

Entorno colaborativo

Oportunidades de crecimiento

Job summary

Grupo Tress Internacional busca un Representante de Servicio al Cliente en Baja California, Tijuana. Responsable de entrenar a clientes, brindar soporte técnico y resolver incidencias para garantizar satisfacción.

Se valorará capacidad de presentar ideas de forma clara y lenguaje accesible; se solicita licenciatura o ingeniería y mínimo 2 años de experiencia en servicio al cliente o nómina.

Qualifications

• Licenciatura o ingeniería concluida en sistemas, informática, administración, contabilidad o afín.
• Mínimo 2 años comprobables en servicio al cliente, soporte técnico y/o procesos de nómina.

Responsibilities

• Entrenar y guiar a los clientes en la correcta implementación de las soluciones de GTI.
• Brindar soporte técnico y soluciones basadas en las necesidades del cliente.
• Resolver incidencias operativas en tiempo y forma para la satisfacción del usuario.
• Realizar presentaciones claras ante públicos diversos, traduciendo conceptos técnicos a un lenguaje accesible.

Skills

Análisis

Escucha activa

Empatía

Organización

Education

Licenciatura/Ingeniería

Tools

SQL

Gestores de BD

Excel

Job description

Grupo Tress Internacional busca un Representante de Servicio al Cliente en Baja California, Tijuana. Responsable de entrenar a clientes, brindar soporte técnico y resolver incidencias para garantizar satisfacción.

Se valorará capacidad de presentar ideas de forma clara y lenguaje accesible; se solicita licenciatura o ingeniería y mínimo 2 años de experiencia en servicio al cliente o nómina.