Asesor de Servicio al Cliente – Gastos Médicos | Impacto

GNP Seguros; San Pedro Garza García; On-site; MXN 201,000 - 290,000; Full time

Job summary

GNP Seguros en Nuevo León busca un Asesor de Servicio al Cliente – Gastos Médicos para unirte al equipo y transformar la experiencia de nuestros asegurados. Ubicación: San Pedro Garza García, Av. Lázaro Cárdenas 301, Col.

Haciendas de la Sierra. Se requiere vocación de servicio, empatía y capacidad de resolución. Serás responsable de brindar atención directa, asesoría experta, gestionar incidencias y asegurar una experiencia de servicio humana y excepcional cuando más se necesite.

Qualifications

• Conocimiento comprobable en el sector asegurador, enfocado en el ramo de Gastos Médicos.
• Experiencia en trato directo con asegurados y seguimiento a cuentas.
• Capacidad de resolución de incidencias y servicio al cliente proactivo.

Responsibilities

• Brindar atención directa y asesoría experta a los asegurados de Gastos Médicos.
• Gestionar requerimientos, aclarar dudas y dar seguimiento hasta cierre de incidencias.
• Aplicar conocimiento técnico para destrabar procesos y proponer alternativas.
• Mantener enfoque en brindar una experiencia de servicio humana y excepcional.

Skills

Empatía

Habilidades de comunicación

Atención al cliente

Enfoque a resultados

Job description

GNP Seguros en Nuevo León busca un Asesor de Servicio al Cliente – Gastos Médicos para unirte al equipo y transformar la experiencia de nuestros asegurados. Ubicación: San Pedro Garza García, Av. Lázaro Cárdenas 301, Col.

Haciendas de la Sierra. Se requiere vocación de servicio, empatía y capacidad de resolución. Serás responsable de brindar atención directa, asesoría experta, gestionar incidencias y asegurar una experiencia de servicio humana y excepcional cuando más se necesite.