Asesor/a de Servicio al Cliente GMM | Nuevo León

GNP Seguros; San Pedro Garza García; On-site; MXN 201,000 - 290,000; Full time

Job summary

GNP Seguros en Nuevo León busca un Asesor de Servicio al Cliente – Gastos Médicos para unirte al equipo y transformar la experiencia de nuestros asegurados. Ubicación: San Pedro Garza García, Av. Lázaro Cárdenas 301, Col.

Haciendas de la Sierra. Se requiere vocación de servicio, empatía y capacidad de resolución. Serás responsable de brindar atención directa, asesoría experta, gestionar incidencias y asegurar una experiencia de servicio humana y excepcional cuando más se necesite.

Qualifications

• Conocimiento comprobable en el sector asegurador, enfocado en el ramo de Gastos Médicos.
• Experiencia en trato directo con asegurados y seguimiento a cuentas.
• Capacidad de resolución de incidencias y servicio al cliente proactivo.

Responsibilities

• Brindar atención directa y asesoría experta a los asegurados de Gastos Médicos.
• Gestionar requerimientos, aclarar dudas y dar seguimiento hasta cierre de incidencias.
• Aplicar conocimiento técnico para destrabar procesos y proponer alternativas.
• Mantener enfoque en brindar una experiencia de servicio humana y excepcional.

Skills

Empatía

Habilidades de comunicación

Atención al cliente

Enfoque a resultados

Job description

¡Únete al equipo de GNP Seguros y transforma el futuro del ramo Vida!

Nuestra Organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso de Atracción de Talento entre Hombres, Mujeres y Personas con Discapacidad.

¡Sé el rostro de la tranquilidad para nuestros asegurados!

Asesor de Servicio al Cliente – Gastos Médicos | Nuevo León

¿Tienes verdadera vocación de servicio y dominas el mundo de los seguros de salud? Estamos en la búsqueda de un profesional empático y resolutivo para integrarse a nuestro equipo y marcar la diferencia en la vida de las personas.

Tu Misión: Brindar atención directa, asesoría experta y resoluciones ágiles a nuestros asegurados, convirtiéndote en su principal apoyo y garantizando una experiencia de servicio humano y excepcional cuando más lo necesitan.

Lo que harás:

• Atención de Excelencia: Serás el contacto directo y de confianza para nuestros asegurados, brindando asesoría clara y oportuna.
• Gestión Integral: Te encargarás de resolver requerimientos, aclarar dudas y dar seguimiento puntual a cada incidencia hasta su cierre exitoso.
• Solución de Problemas: Aplicarás tu conocimiento técnico en Gastos Médicos para destrabar procesos y ofrecer alternativas efectivas que den tranquilidad al cliente.
• Experiencia Indispensable: Conocimiento comprobable en el sector asegurador, enfocado en el ramo de Gastos Médicos.
• Pasión por el Cliente: Trayectoria sólida en trato directo con asegurados, inplant de cuenta y/o vocación de servicio y seguimiento a cuentas.
• Habilidades Clave: Excelentes habilidades de comunicación, empatía genuina, enfoque a resultados y alta capacidad resolutiva.
• Sueldo competitivo que reconoce tu talento y experiencia.
• Horario de Lunes a Viernes de 08:00 a 17:00 hrs.
• Ubicación estratégica: Av. Lázaro Cárdenas 301, Col. Haciendas de la Sierra, San Pedro Garza García, N.L. C.P. 66260.

¿Estás listo/a para impactar positivamente la experiencia de nuestros asegurados?