Analista de Servicio a Clientes y Agentes - Seguros

Grupo-Nacional-Provincial

Monterrey

On-site

MXN 166,000 - 198,000

Full time

9 days ago

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Benefits offered by this job

Sueldo base 16,307 MXN

Aguinaldo 45 días

Vacaciones

Fondo de ahorro

Vales de despensa

Seguro de vida

Bonos de desempeño

Job summary

GNP Seguros busca Analista de Servicio a Clientes y Agentes en la zona de Nuevo León. Brindar atención presencial y virtual a clientes, agentes y despachos para resolver consultas en el primer contacto. Se gestionarán trámites, recabando documentación multirramo, enviando casos y dando seguimiento a áreas internas.

Se requiere licenciatura concluida y al menos 1 año de experiencia en atención a clientes. Ofrecemos salario base competitivo, aguinaldo, vacaciones, fondo de ahorro, vales de

Qualifications

Licenciatura concluida en áreas Económico-Administrativas.
Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes.
Conocimientos del sector asegurador (multirramo).
Manejo de siniestros y/o reembolsos.
Dominio de Excel y Google Suite.

Responsibilities

Atención y asesoría presencial/virtual a clientes, agentes y despachos para resolver consultas en el primer contacto.
Gestión de trámites: recabar documentación multirramo, enviar y dar seguimiento a casos con áreas internas.
Soporte operativo: apoyar en la atención virtual alineada al modelo de servicio vigente.

Skills

Empatía

Atención a clientes

Gestión de trámites

Análisis y seguimiento

Education

Licenciatura concluida en áreas Económico-Administrativas

Tools

Excel

Google Suite

Job description

Se requiere licenciatura concluida y al menos 1 año de experiencia en atención a clientes. Ofrecemos salario base competitivo, aguinaldo, vacaciones, fondo de ahorro, vales de

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