Asesor de Servicio al Cliente Call Center

PriceTravel Holding; Cancún; On-site; MXN 102,000 - 122,000; Full time

Benefits offered by this job

Bono mensual por cumplimiento

Ayuda de alimentos

Apoyo de despensa

Fondo de ahorro

Descanso por el día de tu cumpleaños

Prestaciones superiores a la Ley

Job summary

PriceTravel Holding en Cancún busca un Asesor de Servicio al Cliente para brindar atención integral a clientes antes, durante y después de sus viajes, coordinando con distintas áreas para resolver incidencias.

Se requiere experiencia en atención al cliente, ganas de aprender y disponibilidad para turnos rotativos de 7:00 a 24:00. Ofrecemos salario mensual neto de 10,064 MXN, bono y prestaciones superiores a la ley.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente
• Ganas de aprender y asumir nuevos retos profesionales
• Manejo eficiente de equipo de cómputo
• Habilidades de comunicación y orientación al servicio
• Disponibilidad para laborar en horarios rotativos, con jornadas de 8 horas dentro de una ventana de atención de 7:00 a.m. a 12:00 a.m. (medianoche)

Responsibilities

• Brindar atención y seguimiento a clientes antes, durante y después de su viaje
• Gestionar dudas, solicitudes e incidencias de forma eficiente
• Realizar modificaciones y cancelaciones de reservaciones solicitadas por el cliente conforme a políticas vigentes
• Asegurar una experiencia de servicio excepcional y enfocada en la satisfacción del cliente
• Trabajar en coordinación con distintas áreas para garantizar una atención integral

Skills

Experiencia en atención al cliente

Habilidades de comunicación

Orientación al servicio

Manejo de equipo de cómputo

Job description

Asesor de Servicio al Cliente Call Center

Publicada 14 de Octubre Cancún

En PriceTravel, somos un equipo comprometido con brindar experiencias de viaje únicas, garantizando calidad y satisfacción en cada detalle.

Empresa 100% mexicana, líder en distribución global, con 25 años en el mercado y presencia en diversos canales para atender a cada viajero de forma efectiva y personalizada.

Actualmente, buscamos personas con pasión por el servicio al cliente que deseen integrarse como Asesores de Servicio al Cliente en nuestro Contact Center de Cancún. Si tienes disposición para aprender, enfrentar nuevos retos y desarrollarte profesionalmente en el sector turístico, esta oportunidad es para ti.

Funciones principales:

• Brindar atención y seguimiento a clientes antes, durante y después de su viaje
• Gestionar dudas, solicitudes e incidencias de forma eficiente
• Realizar modificaciones y cancelaciones de reservaciones solicitadas por el cliente conforme a políticas vigentes
• Asegurar una experiencia de servicio excepcional y enfocada en la satisfacción del cliente
• Trabajar en coordinación con distintas áreas para garantizar una atención integral

Requisitos:

• Experiencia en atención al cliente
• Ganas de aprender y asumir nuevos retos profesionales
• Manejo eficiente de equipo de cómputo
• Habilidades de comunicación y orientación al servicio
• Disponibilidad para laborar en horarios rotativos, con jornadas de 8 horas asignadas dentro de una ventana de atención de 7:00 a.m. a 12:00 a.m. (medianoche)

Beneficios:

• Salario mensual $10,064.00 netos
• Bono mensual por cumplimiento
• Ayuda de alimentos
• Apoyo de despensa
• Fondo de ahorro
• Descanso por el día de tu cumpleaños
• Prestaciones superiores a la Ley

Este puede ser el inicio de tu crecimiento profesional dentro de una empresa sólida y en constante evolución.

¡Únete a una de las mejores agencias de viajes mexicana y crece con nosotros.!