Asesor de servicio

HERMA Motors; Tampico; Presencial; MXN 89.000 - 156.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo base mensual

Atractivo esquema de Comisiones

Prestaciones de Ley

Bono de puntualidad

Descripción de la vacante

HERMA Motors, líder en distribución de vehículos todo terreno, busca un Asesor de Servicio para Tampico. Coordinarás el área de servicio y taller, supervisarás órdenes y garantizarás atención oportuna y de calidad a clientes, trabajando estrechamente con el jefe de taller y el equipo técnico.

La posición implica seguimiento de garantías, control de inventarios de refacciones y gestión de facturación para entregar las unidades en tiempo y forma.

Formación

• Manejas CRM o sistemas internos.
• Experiencia en atención al cliente y administración de órdenes de servicio.
• Seguimiento de procesos de garantía y reclamaciones.
• Control de inventarios de refacciones.
• Facturación y procesos administrativos.

Responsabilidades

• Coordinar las actividades diarias del área de servicio y taller.
• Supervisar la recepción, apertura, seguimiento y cierre de las órdenes de servicio.
• Garantizar una atención oportuna y de calidad.
• Coordinar la asignación de trabajos con el jefe de taller y técnicos.
• Supervisar el cumplimiento de los tiempos de entrega.
• Gestionar procesos de garantía.
• Supervisar la correcta facturación y entrega de las unidades.

Conocimientos

CRM software

atención al cliente

gestión de órdenes

gestión de garantías

facturación

control de inventario

Descripción del empleo

Empresa líder y distribuidora autorizada de vehículos todo terreno off/on road

Busca tu experiencia como Asesor de servicio.

Tu rol con nosotros

• Coordinar las actividades diarias del área de servicio y taller.
• Supervisar la recepción, apertura, seguimiento y cierre de las órdenes de servicio.
• Garantizar una atención oportuna y de calidad
• Coordinar la asignación de trabajos con el jefe de taller y técnicos
• Supervisar el cumplimiento de los tiempos de entrega.
• Gestionar procesos de garantía
• Supervisar la correcta facturación y entrega de las unidades.

Tu experiencia sumara puntos sí.

• Manejas CRM o sistemas internos
• Cuentas con experiencia en atención al cliente y administración de órdenes de servicio.
• Has dado seguimiento a procesos de garantía y reclamaciones.
• Control de inventarios de refacciones.
• Facturación y procesos administrativos.

Nuestros beneficios

• Sueldo base mensual
• Atractivo esquema de Comisiones.
• Prestaciones de Ley
• Bono de puntualidad

Lugar de Trabajo:

Tampico, Tamps.