Asesor de Servicio

Velocity Vehicles Mexico; Hermosillo; On-site; MXN 134,000 - 201,000; Full time

Job summary

Velocity Vehicles Mexico busca un coordinador de taller para gestionar la recepción y entrega de unidades, coordinar citas y mantener al cliente informado sobre el estatus de su taller.

Se requiere licenciatura terminada y al menos un año de experiencia en puestos similares, con habilidades en atención al cliente, organización y manejo de Office. Ofrecemos un entorno automotriz dinámico.

Qualifications

• Licenciatura terminada en cualquier disciplina relacionada.
• Al menos 1 año de experiencia en un puesto similar.
• Enfoque en atención al cliente y organización.
• Gestión y seguimiento de agenda diaria.
• Conocimiento del sector automotriz y procesos de taller.
• Manejo básico de Microsoft Office.
• Capacidad de coordinación y administración de talleres.

Responsibilities

• Recepción y entrega de unidades que ingresan al taller.
• Verificación de coberturas de garantía.
• Comunicación constante con el cliente notificándole estatus de su unidad.
• Aclaración de dudas de clientes y seguimiento de incidencias.
• Prospectar citas de servicio basadas en el planeador de taller.

Skills

Atención al cliente

Organizado

Control de agenda

Conocimiento del área automotriz

Manejo de Office

Control y administración de talleres

Education

Licenciatura terminada

Tools

Microsoft Office

Job description

Actividades:

• Recepción y entrega de unidades que ingresan al taller.
• Verificación de las coberturas de garantía.
• Comunicación constante con el cliente notificándole estatus de su unidad.
• Aclaración de dudas.
• Prospectar citas de servicio basado en el planeador de taller.

Experiencia y conocimiento en:

• Licenciatura terminada
• Experiencia previa de 1 año en un puesto similar.
• Atención al cliente y organizado.
• Control y seguimiento de agenda.
• Conocimiento del área automotriz.
• Manejo de Paquetería Office.
• Control y administración de talleres.