Asesor de Atención al Cliente Remoto

Agencia Automotriz Toyota Mexicali; Mexicali; Hybrid; MXN 134,000 - 246,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Capacitación y desarrollo profesional

Beneficios de ley y adicionales

Job summary

Agencia Automotriz Toyota Mexicali busca un Asesor de Atención al Cliente entusiasta para unirse al equipo en Mexicali. Serás la cara amable de la empresa, brindando soporte, respondiendo preguntas y resolviendo inquietudes para garantizar una experiencia excepcional.

El rol ofrece un modelo de trabajo híbrido, combinando presencia en oficina y tareas remotas, con oportunidades de capacitación y un ambiente de equipo colaborativo.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente, ventas o un rol relacionado.
• Fuertes habilidades de comunicación y escucha activa.
• Capacidad para empatizar con los clientes y gestionar situaciones delicadas.
• Conocimiento práctico de software de servicio al cliente (CRM).
• Un espacio de trabajo dedicado y conexión a internet confiable para operar de forma remota.
• Flexibilidad y adaptabilidad para trabajar en un entorno dinámico.

Responsibilities

• Proporcionar soporte de primera línea a los clientes a través de teléfono, correo electrónico y chat en vivo.
• Investigar y resolver problemas de los clientes de manera rápida y satisfactoria.
• Educar a los clientes sobre productos y servicios, ofreciendo orientación personalizada.
• Mantener registros precisos de las interacciones y las resoluciones.
• Colaborar con equipos internos para resolver problemas que requieran intervención de otros departamentos.

Skills

Comunicación

Atención al cliente

Empatía

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Tools

CRM

Herramientas de oficina

Software de servicio al cliente

Job description

Agencia Automotriz Toyota Mexicali busca un Asesor de Atención al Cliente entusiasta para unirse al equipo en Mexicali. Serás la cara amable de la empresa, brindando soporte, respondiendo preguntas y resolviendo inquietudes para garantizar una experiencia excepcional.

El rol ofrece un modelo de trabajo híbrido, combinando presencia en oficina y tareas remotas, con oportunidades de capacitación y un ambiente de equipo colaborativo.