App Support Engineer – Client & Server (Windows/VMware)

Softtek; México; Presencial; MXN 391.000 - 580.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Softtek busca un App Support Engineer Client/Server Pr para cubrir soporte en entorno Windows y plataformas cliente/servidor. La posición es a tiempo completo y se centra en diagnosticar y resolver incidencias, colaborar con equipos de IT y garantizar la disponibilidad de las aplicaciones críticas.

Se valoran conocimientos de VMware, Hyper-V, redes básicas, ITSM (ServiceNow), XML y SQL, así como habilidades de scripting (PowerShell) para automatizar tareas.

Formación

• Experiencia práctica en administración de Windows Server.
• Conocimiento de VMware (vSphere/ESXi) y gestión de entornos Hyper-V.
• Buena comprensión de fundamentos de redes: DNS, DHCP, TCP/IP, enrutamiento básico.
• Experiencia en un entorno de soporte/operaciones de producción.
• Habilidades sólidas de resolución de problemas, comunicación y colaboración.
• Conocimientos básicos de XML
• Conocimientos básicos de bases de datos (SQL) y consultas simples.
• Experiencia con ServiceNow o herramientas ITSM similares.
• Experiencia en scripting (PowerShell) para automatizar tareas rutinarias.

Responsabilidades

• Diagnosticar y resolver problemas de aplicaciones, brindando soporte a usuarios finales y cooperando con otros equipos de IT.

Conocimientos

Troubleshooting

Comunicación

Colaboración

Redes básicas

XML básico

SQL básico

PowerShell

Resolución de problemas

DNS/DHCP/TCPIP

Herramientas

Windows Server

VMware vSphere/ESXi

Hyper-V

ServiceNow

PowerShell

XML

Descripción del empleo

Softtek busca un App Support Engineer Client/Server Pr para cubrir soporte en entorno Windows y plataformas cliente/servidor. La posición es a tiempo completo y se centra en diagnosticar y resolver incidencias, colaborar con equipos de IT y garantizar la disponibilidad de las aplicaciones críticas.

Se valoran conocimientos de VMware, Hyper-V, redes básicas, ITSM (ServiceNow), XML y SQL, así como habilidades de scripting (PowerShell) para automatizar tareas.