Service Operations Engineer — Linux & App Servers (MX)

Veritran; México; Presencial; MXN 180.000 - 260.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Veritran, empresa global de tecnología, busca profesional para brindar soporte técnico a clientes, resolver incidencias y colaborar con equipos de infraestructura. Se valorará experiencia en sistemas Linux/UNIX, servidores web y de aplicaciones, y habilidades de comunicación para gestionar casos complejos y multitarea.

La posición se desempeñará en CDMX, con enfoque en atención al cliente y seguimiento de casos para asegurar la mejor experiencia del usuario.

Formación

• Experiencia en soporte a clientes y resolución de incidencias.
• Conocimientos básicos de infraestructuras: servidores, redes, almacenamiento y virtualización.
• Conocimiento de bases de datos Oracle y PostgreSQL es deseable.

Responsabilidades

• Asistir a clientes de forma oportuna, brindando soluciones a sus necesidades.
• Realizar seguimiento de casos hasta su resolución.
• Recoger feedback de clientes y compartirlo con Veritran.
• Formar a representantes de atención al cliente (internos y externos).

Conocimientos

Linux/UNIX

Web servers

App servers

Client support

Infrastructure

Databases

Scripting

Descripción del empleo

Veritran, empresa global de tecnología, busca profesional para brindar soporte técnico a clientes, resolver incidencias y colaborar con equipos de infraestructura. Se valorará experiencia en sistemas Linux/UNIX, servidores web y de aplicaciones, y habilidades de comunicación para gestionar casos complejos y multitarea.

La posición se desempeñará en CDMX, con enfoque en atención al cliente y seguimiento de casos para asegurar la mejor experiencia del usuario.