Anfitrión (a) de Autoservicio en Cajas Automáticas

Grupo Nach; Texcoco de Mora; Presencial; MXN 132.000 - 158.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de ley

Descripción de la vacante

Grupo Nach busca Anfitrión/Promotor(a) de Autoservicio en Cajas Automáticas para trabajar en Texcoco de Mora, Edo. Méx. El rol implica recibir y orientar a clientes, explicar el uso de la caja automática y promover su uso, gestionar filas y reportar incidencias.

Se requiere secundaria concluida y experiencia en atención al cliente; se valorará manejo básico de dispositivos y capacidad para seguir procesos. Ofrecemos pago base mensual y prestaciones de ley.

Formación

• Secundaria Concluida.
• Experiencia en atención al cliente, promotoría, ventas o servicio (deseable).
• Manejo básico de dispositivos (pantallas táctiles, lectura de instrucciones).

Responsabilidades

• Recibir y orientar a clientes en la zona de autoservicio para realizar todas operaciones que hay caja automática.
• Explicar paso a paso el proceso de operación, verificando que el cliente comprenda como llevar a cabo su transacción.
• Promover el uso de la caja automática.
• Apoyar en la gestión de filas y canalización: dirigir al cliente al equipo correcto o al área adecuada de acuerdo con la operación (ventanilla/caja automática).
• Detectar y reportar incidencias: fallas del equipo, falta de papel, atasco de tarjeta, falta de efectivo y contenedores de efectivo lleno.
• Aplicar medidas de seguridad y prevención: recordar al cliente cubrir el NIP, no aceptar ayuda de terceros, no tocar el efectivo del cliente ni el equipo.
• Registrar métricas operativas y reportar resultados a línea de supervisión.

Conocimientos

Atención al cliente

Promotoría

Ventas

Servicios

Educación

Secundaria concluidA

Herramientas

Pantallas táctiles

Lectura de instrucciones

Descripción del empleo

¡ Anfitrión/Promotor(a) de Autoservicio en Cajas Automáticas ! LUGAR DE TRABAJO. Nicolás Bravo 1, Centro, 56100 Texcoco de Mora, Méx. FUNCIONES:Recibir y orientar a clientes en la zona de autoservicio para realizar todas operaciones que hay caja automática :Explicar paso a paso el proceso de operación, verificando que el cliente comprenda como llevar a cabo su transacciónPromover el uso de la caja automática.Apoyar en la gestión de filas y canalización: dirigir al cliente al equipo correcto o al área adecuada de acuerdo con la operación(ventanilla/caja automática) .Detectar y reportar incidencias: fallas del equipo, falta de papel, atasco de tarjeta, falta de efectivo y contenedores de efectivo llenoAplicar medidas de seguridad y prevención: recordar al cliente cubrir el NIP, no aceptar ayuda de terceros, no tocar el efectivo del cliente ni el equipoRegistrar métricas operativas y reportar resultados a línea de supervisión. OFRECEMOS:PAGO BASE MENSUAL $13,000 BRUTOSPRESTACIONES DE LEY. HORARIO.Lunes a Domingo (Ventana de Servicio de 09:00 - 21:00)Turnos de 8 hrs. REQUISITOS:Secundaria Concluida.Experiencia en atención al cliente, promotoría, ventas o servicio (deseable).Manejo básico de dispositivos (pantallas táctiles, app, lectura de instrucciones).Envíame tu CV por este medio o directamente a mi WHATSAPP *5*5*4*8*2*0*5*0*9*1*