Promotor/a de Autoservicio en Cajas Automáticas

Grupo Nach; Texcoco de Mora; On-site; MXN 132,000 - 158,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

Job summary

Grupo Nach busca Anfitrión/Promotor(a) de Autoservicio en Cajas Automáticas para trabajar en Texcoco de Mora, Edo. Méx. El rol implica recibir y orientar a clientes, explicar el uso de la caja automática y promover su uso, gestionar filas y reportar incidencias.

Se requiere secundaria concluida y experiencia en atención al cliente; se valorará manejo básico de dispositivos y capacidad para seguir procesos. Ofrecemos pago base mensual y prestaciones de ley.

Qualifications

• Secundaria Concluida.
• Experiencia en atención al cliente, promotoría, ventas o servicio (deseable).
• Manejo básico de dispositivos (pantallas táctiles, lectura de instrucciones).

Responsibilities

• Recibir y orientar a clientes en la zona de autoservicio para realizar todas operaciones que hay caja automática.
• Explicar paso a paso el proceso de operación, verificando que el cliente comprenda como llevar a cabo su transacción.
• Promover el uso de la caja automática.
• Apoyar en la gestión de filas y canalización: dirigir al cliente al equipo correcto o al área adecuada de acuerdo con la operación (ventanilla/caja automática).
• Detectar y reportar incidencias: fallas del equipo, falta de papel, atasco de tarjeta, falta de efectivo y contenedores de efectivo lleno.
• Aplicar medidas de seguridad y prevención: recordar al cliente cubrir el NIP, no aceptar ayuda de terceros, no tocar el efectivo del cliente ni el equipo.
• Registrar métricas operativas y reportar resultados a línea de supervisión.

Skills

Atención al cliente

Promotoría

Ventas

Servicios

Education

Secundaria concluidA

Tools

Pantallas táctiles

Lectura de instrucciones

Job description

Grupo Nach busca Anfitrión/Promotor(a) de Autoservicio en Cajas Automáticas para trabajar en Texcoco de Mora, Edo. Méx. El rol implica recibir y orientar a clientes, explicar el uso de la caja automática y promover su uso, gestionar filas y reportar incidencias.

Se requiere secundaria concluida y experiencia en atención al cliente; se valorará manejo básico de dispositivos y capacidad para seguir procesos. Ofrecemos pago base mensual y prestaciones de ley.