Analista Jr. de Monitoreo Operativo y KYC

Banco Plata; Miguel Hidalgo; On-site; MXN 102,000 - 122,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo base 10,000

Bono de integridad hasta4,000

Bono de resultados hasta 7,000

Seguro de gastos médicos menores

Seguro de vida

Prestaciones de Ley

Job summary

Banco Plata busca un Analista Jr. de KYC para garantizar monitoreo y supervisión de sistemas y operaciones críticas. Se requiere experiencia en mesa de control, habilidades analíticas y capacidad para actuar bajo presión.

La posición es presencial en TecnoParque y ofrece estabilidad laboral, bonos por desempeño y prestaciones de ley. Se valorarán conocimientos en validación de identificaciones y atención al cliente para mantener la continuidad operativa.

Qualifications

• Experiencia previa de al menos 1 año en roles similares o mesa de control.
• Conocimiento sólido de sistemas de monitoreo y herramientas de gestión de incidencias.
• Habilidades analíticas y capacidad para decidir bajo presión.
• Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Orientación al cliente y manejo de situaciones delicadas con calma.

Responsibilities

• Supervisar sistemas y procesos críticos en tiempo real para detectar anomalías.
• Identificar incidencias, evaluar impacto y tomar medidas inmediatas.
• Colaborar con equipos técnicos para acciones correctivas y preventivas.
• Mantener registro detallado de incidencias y tiempos de resolución.
• Analizar incidencias recurrentes y proponer mejoras para evitar recurrencias.
• Comunicar estado de incidencias y generar informes de desempeño.
• Contribuir a la mejora continua de monitoreo y gestión de incidencias.

Skills

Monitoreo de sistemas

Gestión de incidencias

Análisis

Comunicación

Trabajo en equipo

Atención al cliente

Turnos rotativos

Validación de identificaciones

Tools

Herramientas de gestión de incidencias

Sistemas de monitoreo

Job description

Banco Plata busca un Analista Jr. de KYC para garantizar monitoreo y supervisión de sistemas y operaciones críticas. Se requiere experiencia en mesa de control, habilidades analíticas y capacidad para actuar bajo presión.

La posición es presencial en TecnoParque y ofrece estabilidad laboral, bonos por desempeño y prestaciones de ley. Se valorarán conocimientos en validación de identificaciones y atención al cliente para mantener la continuidad operativa.