Analista de Sistemas

Agramont International Logistic Experts; Tijuana; On-site; MXN 300,000 - 420,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo competitivo

Crecimiento profesional

Tecnologías empresariales modernas

Proyectos de infra/red/es security

Ambiente internacional

Job summary

En Agramont International Logistics Experts buscamos un Analista de Sistemas para integrarse a nuestro departamento de TI. Brindarás soporte técnico integral a más de 50 usuarios en nuestras oficinas de Tijuana, además de soporte remoto a nuestro equipo en San Diego.

Tendrás la oportunidad de participar en proyectos de infraestructura, redes, ciberseguridad y plataformas empresariales dentro de una empresa internacional.

Qualifications

• Inglés mínimo del 80% para comunicación oral y escrita.
• 1 a 2 años de experiencia en soporte técnico o administración de sistemas.

Skills

Inglés

Education

Ingeniería en Sistemas Computacionales

Tools

Microsoft 365

User accounts

Networking

Remote access tools

Printer support

Hardware diag

CCTV systems

Asset inventory

Cybersecurity basics

Azure

Job description

En Agramont International Logistics Experts

buscamos un Analista de Sistemas para integrarse a nuestro departamento de TI.

Brindarás soporte técnico integral a más de 50 usuarios en nuestras oficinas de Tijuana, además de soporte remoto a nuestro equipo en San Diego. Tendrás la oportunidad de participar en proyectos de infraestructura, redes, ciberseguridad y plataformas empresariales dentro de una empresa internacional.

• Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín.
• De 1 a 2 años de experiencia en soporte técnico, administración de sistemas o puestos relacionados.
• Inglés mínimo del 80%, con capacidad para comunicarse de forma oral y escrita.
• Automóvil propio indispensable.
• Disponibilidad para viajar ocasionalmente a Mexicali, aproximadamente entre el 10% y el 20% del tiempo. La empresa reembolsa el kilometraje por viajes laborales.
• Disponibilidad para participar en un esquema de soporte de guardia (on-call) cuando sea requerido.

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS

• Microsoft 365: Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint y aplicaciones de Office.
• Administración de cuentas de usuario y permisos.
• Redes: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, switching y redes inalámbricas.
• Soporte a sistemas empresariales y herramientas de acceso remoto.
• Configuración y solución de problemas de impresoras locales y de red.
• Diagnóstico de hardware y software.
• Sistemas de videovigilancia y cámaras CCTV.
• Inventario y administración de activos de TI.
• Brindar soporte técnico presencial a usuarios en Tijuana y remoto a usuarios en San Diego.
• Diagnosticar y resolver incidentes de hardware, software, conectividad y redes.
• Dar soporte a Microsoft 365 y a los sistemas internos de la organización.
• Administrar cuentas de usuario y permisos en múltiples plataformas.
• Configurar y solucionar problemas de impresoras locales y de red.
• Administrar y dar mantenimiento al sistema de cámaras CCTV.
• Mantener actualizado el inventario de activos de TI.
• Aplicar y promover buenas prácticas de ciberseguridad.
• Dar seguimiento a las solicitudes de soporte con enfoque en la calidad del servicio y la satisfacción del usuario.

Actitud de servicio, orientación al cliente interno, pensamiento analítico y capacidad para resolver problemas. Valoramos la organización, la proactividad, el trabajo en equipo y la comunicación efectiva en español e inglés.

• Sueldo competitivo acorde con tu experiencia y conocimientos.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Experiencia con tecnologías empresariales modernas.
• Participación en proyectos de infraestructura, redes, seguridad, Microsoft 365 y Azure.
• Un ambiente de trabajo dinámico dentro de una empresa internacional de transporte y logística.