Analista de Operaciones y Atención al Cliente - Finanzas

Viterbit; Ciudad de México; Presencial; MXN 201.000 - 268.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo competitivo

Prestaciones de ley

Oportunidad de crecimiento

Excelente ambiente laboral

Estabilidad laboral

Descripción de la vacante

Viterbit en Ciudad de México busca un Analista de Operaciones y Customer Service con actitud de servicio, enfoque en el cliente y ganas de desarrollarse profesionalmente. Es un puesto clave para asegurar operaciones eficientes y una experiencia positiva para clientes internos y externos.

Las principales responsabilidades incluyen brindar atención y seguimiento, dar soporte operativo, gestionar incidencias y requerimientos, y elaborar reportes para la mejora continua.

Formación

• Bachillerato Trunco como requisito de educación.
• Al menos 1 año de experiencia en operaciones o customer service.
• Actitud de servicio y habilidades de comunicación destacadas.
• Capacidad para dar seguimiento a solicitudes y resolver incidencias.
• Organización y atención al detalle.

Responsabilidades

• Brindar atención y seguimiento a clientes internos y externos.
• Dar soporte operativo a los procesos del área.
• Gestionar y dar seguimiento a solicitudes, incidencias y requerimientos.
• Mantener actualizada la información y documentación de las operaciones.
• Colaborar con diferentes áreas para asegurar una atención oportuna y eficiente.
• Elaborar reportes y apoyar en la mejora continua de los procesos.

Conocimientos

Excelente actitud de servicio

Habilidades de comunicación

Excel

Word

Outlook

Educación

Bachillerato Trunco

Descripción del empleo

Viterbit en Ciudad de México busca un Analista de Operaciones y Customer Service con actitud de servicio, enfoque en el cliente y ganas de desarrollarse profesionalmente. Es un puesto clave para asegurar operaciones eficientes y una experiencia positiva para clientes internos y externos.

Las principales responsabilidades incluyen brindar atención y seguimiento, dar soporte operativo, gestionar incidencias y requerimientos, y elaborar reportes para la mejora continua.