Analista de Operaciones

Solvento; Ciudad de México; Híbrido; MXN 290.000 - 424.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones superiores a la ley

Descripción de la vacante

Solvento busca un Analista de Operaciones para gestionar salidas y entradas de productos de crédito, desde solicitud hasta pago aplicado en plataforma. Se espera rigor, precisión y capacidad de automatizar procesos para reducir errores.

El rol reporta a Operaciones y colabora con distintas áreas. Se valora experiencia en análisis de procesos, SQL y Excel avanzado, y una visión orientada a la mejora continua en un entorno híbrido.

Formación

• Formación en ingeniería, economía, finanzas o carrera afín.
• Mínimo 1 año de experiencia en análisis de procesos u operaciones.
• Conocimientos básicos de SQL y Excel avanzado; no necesariamente experto.
• Experiencia con herramientas de IA (Claude, Lovable, Cursor, etc.).
• Habilidades de comunicación oral y escrita orientadas al cliente.
• Atención al detalle y foco en automatización de procesos.
• Modalidad híbrida: 3 días de home office y 2 en oficina.
• Prestaciones superiores a las de ley.
• Espacio para desarrollar y adaptar herramientas propias.

Responsabilidades

• Recibir y procesar solicitudes de financiamiento.
• Gestionar la entrega de créditos y asegurar cumplimiento de operación.
• Diseñar, automatizar y mejorar procesos core del área.
• Mantener informado al equipo de Customer Success sobre operaciones.
• Asegurar facturación de intereses y gestión de comisiones.
• Conciliar y aplicar pagos en la plataforma.
• Colaborar con el equipo de Operaciones para mejoras.

Conocimientos

SQL

Excel avanzado

Automatización de procesos

Comunicación escrita

Atención al detalle

Educación

Ingeniería

Economía

Finanzas

Carrera afín

Descripción del empleo

Analista de Operaciones (Operations Analyst) Ciudad de México - Híbrido - Tiempo completo

Cuando un transportista solicita financiamiento, no puede esperar una semana: ese dinero paga diésel, casetas y nómina para que su flota siga en movimiento. Entre la aprobación y el depósito en su cuenta hay un proceso que tiene que salir rápido y sin errores, y ahí entras tú. Buscamos a alguien obsesionado con la precisión, que mide su trabajo en horas y no en días, que no deja un pago sin conciliar y que, cuando ve una tarea repetitiva, piensa de inmediato en cómo automatizarla.

Sobre Solvento

Somos la infraestructura financiera de la logística en México: financiamiento inmediato, inteligencia de mercado y pagos rápidos y eficientes en una sola plataforma. Operamos como SOFOM E.N.R. y otorgamos crédito y factoraje financiero a empresas de transporte y logística, con tecnología en el centro de todo lo que hacemos. Nuestra misión es resolver la liquidez del transporte de carga.

El rol

Como Analista de Operaciones, llevarás el día a día de las salidas y entradas de nuestros productos de crédito, desde que recibimos una solicitud hasta que el pago queda aplicado en plataforma. Asegurarás la calidad del servicio, mitigarás los errores y riesgos asociados a la entrega, y llevarás un registro impecable del producto que tengas asignado. Colaborarás con distintas áreas para resolver problemas y dar información adicional cuando se necesite. Reportarás al área de Operaciones.

Lo que harás

• Recibir y procesar solicitudes de financiamiento.
• Gestionar la entrega (dispersión) de créditos, asegurando el cumplimiento de los lineamientos de operación.
• Diseñar, automatizar y mejorar de forma continua los procesos core del área para servir mejor al cliente.
• Mantener informado a Customer Success sobre disposiciones y estatus de operaciones, para que el cliente tenga su información actualizada en tiempo y forma.
• Asegurar el 100% de la facturación de intereses y la correcta gestión del cobro de comisiones (platform fee).
• Conciliar y aplicar correctamente los pagos en la plataforma para que el cliente los vea reflejados.
• Colaborar con el resto del equipo de Operaciones en la mejora continua, adaptándote a cambios de roles y responsabilidades según las necesidades del negocio.
• Cumplir las metas semanales alineadas a los objetivos generales del área.

Lo que buscamos

• Formación en ingeniería, economía, finanzas o carrera afín.
• Mínimo 1 año de experiencia en roles de análisis de procesos u operaciones.
• Conocimientos básicos de SQL y Excel avanzado (tablas dinámicas, fórmulas complejas). No necesita ser experto, pero sí tener bases sólidas: son las que te permitirán construir y automatizar tus propios procesos conforme crezcas en el puesto.
• Experiencia con herramientas de IA (Claude, Lovable, Cursor, etc.).
• Habilidades de comunicación oral y escrita, orientadas a generar valor agregado en la satisfacción del cliente.
• Atención al detalle, con enfoque en automatización y optimización de procesos.
• Modalidad híbrida: 3 días de home office y 2 en oficina.
• Prestaciones superiores a las de ley.
• Un rol donde automatizar no es un extra, es parte del trabajo: tendrás espacio para construir tus propias herramientas y crecer con ellas.