ANALISTA DE SOPORTE A TIENDAS

Macropay; Monterrey; On-site; MXN 201,000 - 279,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo competitivo

Prestaciones de Ley

Prestaciones superiores

Vales de despensa

Fondo de Ahorro

Seguro de Gastos Médicos Mayores

Job summary

Macropay busca un Analista de soporte a tiendas para su equipo en Monterrey, en un puesto de tiempo completo dentro del área de Transformación digital.

Las responsabilidades incluyen revisión y mantenimiento de equipos, CCTV, ITSM, renovación y actualización de equipos, y gestión de proveedores, con enfoque en resolución de incidencias y primer contacto con clientes.

Qualifications

• Conocimiento de redes y soporte a tiendas.
• Conocimiento y/o experiencia comprobable de hardware y software.
• Indispensable aptitud de servicio al cliente.
• Solución a incidencias.
• Solución en primer contacto.

Responsibilities

• Revisión y mantto. de equipos de cómputo.
• CCTV
• Herramienta de gestión de servicio de ITSM
• Renovación de equipos
• Actualización de equipos
• Apertura, remodelación y cierre de tiendas
• Conocimiento de redes de cómputo básicas
• Instalación de antena satelital
• Control de activos
• Generación de reportes
• Gestión de proveedores externos / Seguimiento a la instalación

Skills

Conocimiento de redes

Soporte a tiendas

Hardware y software

Servicio al cliente

Resolución de incidencias

Primera contactación

Job description

En Macropay ¡Tenemos una nueva oportunidad para ti!

En Macropay, creemos en el talento, la pasión y el crecimiento constante. Hoy estamos en busca de personas que compartan nuestros valores y quieran formar parte de un equipo dinámico y comprometido e innovador.

Si estás buscando un nuevo reto profesional, esta es tu oportunidad. ¡Queremos conocerte!

Vacante disponible: Analista de soporte a tiendas

• Ubicación: Monterrey
• Tipo de contrato: Tiempo completo
• Área: Transformación digital

¿Qué buscamos?

Conocimiento de redes y soporte a tiendas

Conocimiento y/o experiencia comprobable de hardware y software

Indispensable aptitud de servicio al cliente

Solución a incidencias

Solución en primer contacto

Principales responsabilidades:

• Revisión y mantto. de equipos de cómputo
• CCTV
• Herramienta de gestión de servicio de ITSM
• Renovación de equipos
• Actualización de equipos
• Apertura, remodelación y cierre de tiendas
• Conocimiento de redes de cómputo básicas
• Instalación de antena satelital
• Control de activos
• Generación de reportes
• Gestión de proveedores externos / Seguimiento a la instalación

Lo que ofrecemos:

• Sueldo competitivo
• Prestaciones de Ley
• Prestaciones Superiores:
• Vales de despensa
• Fondo de Ahorro
• Seguro de Gastos Médicos Mayores

¡Queremos conocerte y saber qué te hace único!

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