Supervisor de Ama de Llaves Hard Rock Hotel Cancún

RCD Hotels; Benito Juárez; On-site; MXN 180,000 - 280,000; Full time

Benefits offered by this job

Vales de despensa

Fondo de ahorro

Uniformes

Transporte

Alimentos

Job summary

PAM Hotels está en búsqueda de un Supervisor de Ama de Llaves para asegurar la correcta limpieza y suministro de las habitaciones, garantizando instalaciones en óptimas condiciones y satisfacción de huéspedes.

Requiere educación de Bachillerato concluido, inglés básico y al menos 1 año de experiencia en hoteles 4–5 diamantes. Ofrecemos desarrollo profesional y prestaciones superiores a la ley.

Qualifications

• Educación mínima: Bachillerato concluido.
• Inglés básico (aprox. 45%).
• Experiencia mínima: 1 año en puestos similares en hoteles 4–5 diamantes.

Responsibilities

• Supervisar diariamente la ejecución de las tareas del personal de camaristas.
• Auditar el cumplimiento de los estándares Forbes Travel Guide durante limpieza y montaje.
• Gestionar la asignación de puntos de limpieza en coordinación con el departamento.
• Atender quejas y solicitudes de huéspedes y asegurar soluciones rápidas.

Skills

Operación hotelera

Manejo de productos químicos

Montaje de habitaciones

Estándares de limpieza

Education

Bachillerato concluido

Job description

SUPERVISOR DE AMA DE LLAVES

PAM Hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como México, República Dominicana y Estados Unidos.

Estamos en búsqueda de tu talento como:

Objetivo

Asegura el cumplimiento correcto de estándares de limpieza y suministros en las habitaciones para garantizar el buen estado y funcionamiento de las instalaciones y con esto la satisfacción de nuestros huéspedes.

Requisitos

Educación: Bachillerato concluido

Idioma inglés nivel básico (45%)

Experiencia laboral: 1 año en el puesto, en hoteles de 4 o 5 diamantes.

Conocimientos Específicos

• Operación hotelera
• Manejo de productos químicos (Limpieza)
• Montaje de habitaciones
• Estándares de limpieza

Responsabilidades

• Supervisa de manera diaria y rigurosa la ejecución de las tareas operativas asignadas al personal de camaristas.
• Audita el estricto cumplimiento de los estándares Forbes Travel Guide durante la limpieza y montaje de las habitaciones.
• Administra la asignación equilibrada de los puntos de limpieza de las camaristas en estrecha colaboración con la Coordinación del departamento.
• Gestiona de forma oportuna las quejas, solicitudes e incidencias reportadas por los huéspedes, asegurando soluciones inmediatas y la recuperación del servicio.

Ofrecemos

• Prestaciones y beneficios superiores a la ley (vales de despensa, fondo de ahorro, uniformes, transporte y alimentos)
• Plan de Carrera

En PAM Hotels brindamos igualdad de oportunidades respetando identidad y expresión de género, sin distinción de edad, raza, religión, nacionalidad, ascendencia, embarazo, discapacidad, afección médica, estado civil y orientación sexual, etc.

Celebramos con entusiasmo la diversidad de nuestro equipo y creemos que el talento, la pasión y la experiencia son los únicos criterios relevantes para considerar para nuestros nuevos talentos.