Agente Telefonico – CRM

Grupo Oz; Región Centro; On-site; MXN 67,000 - 112,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de vida

Caja de ahorro

Prestaciones de ley y superiores

Vacaciones y prima vacacional

Job summary

Grupo Oz busca un Agente Telefónico– CRM para confirmar citas de servicio y mantener una comunicación constante con clientes y prospectos. Se promueven campañas y promociones especiales, y se actualizan bases de datos para apoyar al área de citas de servicio.

Se requiere experiencia mínima en call center o ventas por teléfono, atención al cliente y manejo de CRM. Ofrecemos salario base, prestaciones de ley y oportunidades de desarrollo en la zona Country Club, Jalisco.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en call center, telemercadeo o ventas por teléfono.
• Excelente servicio al cliente vía telefónica y habilidades de persuasión.
• Manejo básico de CRM y bases de datos de clientes.

Responsibilities

• Confirmación de citas a servicio de mantenimiento de unidades.
• Contactar y dar seguimiento a clientes y prospectos.
• Programar citas y registrar avances en CRM.
• Promover ventas adicionales y servicios complementarios.
• Realizar reportes y seguimiento diario de indicadores.

Skills

Call center

Ventas por teléfono

Atención al cliente

CRM

Education

Preparatoria terminada

Tools

CRM software

Job description

¡¡¡¡¡OZ TOYOYA COUNTRY!!!! - Busca tu talento*AGENTE TELEFONICO– CRM*¿Que es lo que haras?Confirmación de citas a servicio de mantenimiento de unidades buscando y manteniendo una comunicación constante con clientes y prospectos, promoviendo campañas y promociones especiales, actualizar bases de datos y brindar apoyo al área de citas de servicio para garantizar una atención de excelencia.Actividades principales: Generar y mantener actualizadas las bases de datos del área Contactar y dar seguimiento a clientes y prospectos Programar citas de servicio y registrar avances Canalizar y dar seguimiento a quejas o solicitudes Monitorear status y cumplimiento de objetivos Resolver dudas y brindar atención personalizada Promover ventas adicionales y servicios complementarios Realizar reportes y seguimientos diariosBeneficios: Salario base + Atractivo esquema de pago (se explica en entrevista) Prestaciones de ley y superiores Vacaciones y prima vacacional Seguro de vida Caja de ahorro Reparto de Utilidades PTU Día económico ️ Oportunidades de crecimiento y desarrollo Estabilidad laboral Servicio de guardería Contratación directa por la agenciaRequerimientos: Acostumbrado a cumplimiento y logro de objetivos. Experiencia: mínimo 1 año en áreas como callcenter, telemercadeo, ventas por teléfono o a fin. Excelente servicio atención a clientes vía telefónica. Escolaridad Preparatoria terminada (mínimo) Fácil acceso a zona Country Club Si te apasiona la atención al cliente y el trabajo en equipo, esta es tu oportunidad!¡Postúlate y forma parte del equipo OZ Toyota!