Agente Telefonico

Grupo Diagnóstico Aries; Miguel Hidalgo; On-site; MXN 110,000 - 131,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

Caja de ahorro

Fondo de ahorro

Vales de despensa

Bono de puntualidad y asistencia

Bonos de productividad

Estabilidad laboral

Oportunidades de crecimiento

Buen ambiente de trabajo

Job summary

Grupo Diagnóstico Aries busca un Agente Telefónico de Atención a Clientes para Biomédica, enfocado en brindar atención cálida, clara y eficiente a pacientes, apoyando en el agendamiento de citas, seguimiento a solicitudes y orientación sobre estudios clínicos y servicios.

La posición es presencial con horario laboral y beneficios. Se requiere bachillerato, experiencia mínima y buenas habilidades de comunicación para mantener un servicio de calidad.

Qualifications

• Experiencia mínima de 6 meses en atención a clientes o call center.
• Escolaridad: Bachillerato concluido.
• Manejo básico de computadora.
• Facilidad de palabra y trato profesional.
• Organización, seguimiento y atención al detalle.

Responsibilities

• Brindar atención telefónica a pacientes.
• Agendar citas para estudios clínicos.
• Proporcionar información clara sobre estudios y servicios.
• Dar seguimiento a solicitudes de pacientes.
• Resolver dudas de manera profesional y empática.
• Registrar información en sistemas internos.
• Mantener comunicación clara y cordial orientada a la calidad.
• Cumplir con lineamientos de confidencialidad.

Skills

Atención al cliente

Habilidades de comunicación

Manejo de computadoras

Organización y seguimiento

Actitud de servicio

Trato profesional

Education

Bachillerato concluido

Job description

Agente Telefónico

En Grupo Diagnóstico Aries, buscamos talento comprometido con el servicio, la atención al paciente y la comunicación profesional.

Estamos en búsqueda de un/a Agente Telefónico de Atención a Clientes para Biomédica, enfocado/a en brindar atención cálida, clara y eficiente a pacientes, apoyando en el agendamiento de citas, seguimiento a solicitudes y orientación sobre estudios clínicos y servicios.

Objetivo del puesto

Brindar atención telefónica profesional a pacientes de Biomédica, asegurando una experiencia clara, empática y orientada al servicio mediante el agendamiento de citas, resolución de dudas y seguimiento oportuno a solicitudes.

Responsabilidades principales

• Brindar atención telefónica a pacientes.
• Agendar citas para estudios clínicos.
• Proporcionar información clara sobre estudios y servicios.
• Dar seguimiento a solicitudes de pacientes.
• Resolver dudas de manera profesional y empática.
• Registrar información en sistemas internos.
• Mantener una comunicación clara, cordial y orientada a la calidad en el servicio.
• Cumplir con lineamientos internos de atención, confidencialidad y manejo adecuado de información.

Requisitos

• Escolaridad: bachillerato concluido.
• Experiencia mínima de 6 meses en atención a clientes, call center o puestos similares.
• Manejo básico de computadora.
• Facilidad de palabra.
• Comunicación clara y trato profesional.
• Actitud de servicio.
• Organización, seguimiento y atención al detalle.

Condiciones laborales

• Sueldo mensual bruto: $10,788.
• Modalidad: presencial.
• Tipo de operación: Contact Center Biomédica.
• Zona de trabajo: Montes Urales, Miguel Hidalgo, Bosques de Chapultepec IV Sección, CDMX.
• Horario: L-V 10:00-19:00 D 08:00-14:00

Ofrecemos

• Prestaciones de ley desde el primer día.
• Caja de ahorro.
• Fondo de ahorro del 13% desde la primera quincena.
• Vales de despensa del 3%.
• Bono de puntualidad y asistencia del 4% quincenal.
• Bonos de productividad de hasta $2,500.
• Estabilidad laboral.
• Oportunidades de crecimiento.
• Buen ambiente de trabajo.