Agente Telefonico

Grupo Diagnóstico Aries; Ciudad de México; On-site; MXN 110,000 - 131,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley desde el primer

Caja de ahorro

Fondo de ahorro del 13%

Vales de despensa del 3%

Bono de puntualidad y asistencia del 4

Bonos de productividad de hasta $2,500

Job summary

Grupo Diagnóstico Aries busca un Agente Telefónico de Atención a Clientes para Biomédica, enfocado/a en brindar una experiencia cálida, clara y empática al pacientes, apoyando en el agendamiento de citas y respuestas a dudas sobre estudios clínicos y servicios. Trabajo presencial en CDMX.

Se requiere bachillerato concluido y al menos 6 meses de experiencia en call center o atención al cliente, buena comunicación, manejo básico de computadora y orientación al servicio.

Qualifications

• Se requiere bachillerato concluido.
• Experiencia mínima de 6 meses en atención a clientes, call center o puestos similares.
• Manejo básico de computadora.
• Facilidad de palabra.
• Comunicación clara y trato profesional.

Responsibilities

• Brindar atención telefónica a pacientes.
• Agendar citas para estudios clínicos.
• Proporcionar información clara sobre estudios y servicios.
• Dar seguimiento a solicitudes de pacientes.
• Resolver dudas de manera profesional y empática.
• Registrar información en sistemas internos.
• Mantener una comunicación clara, cordial y orientada a la calidad en el servicio.
• Cumplir con lineamientos internos de atención, confidencialidad y manejo adecuado de información.

Skills

Facilidad de palabra

Organización

Comunicación clara

Atención al cliente

Education

Bachillerato concluido

Tools

Computadora básica

Job description

Agente TelefónicoEn Grupo Diagnóstico Aries, buscamos talento comprometido con el servicio, la atención al paciente y la comunicación profesional.Estamos en búsqueda de un/a Agente Telefónico de Atención a Clientes para Biomédica, enfocado/a en brindar atención cálida, clara y eficiente a pacientes, apoyando en el agendamiento de citas, seguimiento a solicitudes y orientación sobre estudios clínicos y servicios.Objetivo del puestoBrindar atención telefónica profesional a pacientes de Biomédica, asegurando una experiencia clara, empática y orientada al servicio mediante el agendamiento de citas, resolución de dudas y seguimiento oportuno a solicitudes.Responsabilidades principales• Brindar atención telefónica a pacientes.• Agendar citas para estudios clínicos.• Proporcionar información clara sobre estudios y servicios.• Dar seguimiento a solicitudes de pacientes.• Resolver dudas de manera profesional y empática.• Registrar información en sistemas internos.• Mantener una comunicación clara, cordial y orientada a la calidad en el servicio.• Cumplir con lineamientos internos de atención, confidencialidad y manejo adecuado de información.Requisitos• Escolaridad: bachillerato concluido.• Experiencia mínima de 6 meses en atención a clientes, call center o puestos similares.• Manejo básico de computadora.• Facilidad de palabra.• Comunicación clara y trato profesional.• Actitud de servicio.• Organización, seguimiento y atención al detalle.Condiciones laborales• Sueldo mensual bruto: $10,788.• Modalidad: presencial.• Tipo de operación: Contact Center Biomédica.• Zona de trabajo: Montes Urales, Miguel Hidalgo, Bosques de Chapultepec IV Sección, CDMX.• Horario: L-V 10:00-19:00 D 08:00-14:00Ofrecemos• Prestaciones de ley desde el primer día.• Caja de ahorro.• Fondo de ahorro del 13% desde la primera quincena.• Vales de despensa del 3%.• Bono de puntualidad y asistencia del 4% quincenal.• Bonos de productividad de hasta $2,500.• Estabilidad laboral.• Oportunidades de crecimiento.• Buen ambiente de trabajo.