Especialista en Servicio al Cliente Remoto

AutoZone, Inc.; Tapachula; Remote; MXN 201,000 - 268,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Bonificacif3n por rendimiento

Entrenamiento completo

Trabajo desde casa

Oportunidades de crecimiento

Equipo colaborativo

Job summary

AutoZone, Inc. busca un Representante de Servicio al Cliente Remoto para unirse a su equipo. Sere1s la primera lednea de contacto para clientes, brindando soporte y resolviendo consultas a trave9s de tele9fono, correo y chat.

Este puesto es ideal para quien prospere en un entorno virtual, con excelentes habilidades de comunicacif3n en espa ol y pasedon por ayudar a los deme1s. Trabajare1s desde casa y contribuire1s a la satisfaccif3n y lealtad de la clientela.

Qualifications

• Experiencia previa en servicio al cliente o rol similar.
• Excelentes habilidades de comunicacif3n en espa e1n.
• Capacidad para resolver problemas y mantener la calma bajo presif3n.
• Conocimiento de herramientas CRM y software de soporte.
• Autodisciplina y gestif3n eficaz del tiempo trabajando desde casa.

Responsibilities

• Atender y resolver consultas de clientes por tele9fono, correo y chat.
• Proporcionar informacif3n de productos y servicios para guiar decisiones.
• Solucionar problemas te9cnicos be1sicos y escalar cuando sea necesario.
• Mantener registros precisos de interacciones y transacciones.
• Recopilar comentarios de clientes para mejorar productos y servicios.
• Cumplir y superar objetivos de satisfaccif3n y tiempos de respuesta.

Skills

Experiencia en servicio al cliente

Comunicación verbal y escrita en espa

Resolucif3n de problemas

Gestión del tiempo

Trabajo remoto / autonom

Tools

CRM software

Job description

AutoZone, Inc. busca un Representante de Servicio al Cliente Remoto para unirse a su equipo. Sere1s la primera lednea de contacto para clientes, brindando soporte y resolviendo consultas a trave9s de tele9fono, correo y chat.

Este puesto es ideal para quien prospere en un entorno virtual, con excelentes habilidades de comunicacif3n en espa ol y pasedon por ayudar a los deme1s. Trabajare1s desde casa y contribuire1s a la satisfaccif3n y lealtad de la clientela.