Agente de Citas – CRM

Jochen Thomas Brandt; Región Centro; Presencial; MXN 134.000 - 201.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro de vida

Prestaciones de ley y superiores

Vacaciones y prima vacacional

Caja de ahorro

PTU

Crecimiento y desarrollo

Estabilidad laboral

Guardería

Contrato directo

Descripción de la vacante

GRUPO OZ TOYOYA COUNTRY busca un AGENTE DE CITAS – CRM para confirmar citas de servicio y mantener una comunicación constante con clientes y prospectos, promoviendo campañas y actualizando bases de datos.

Se ofrece salario base más esquema de pago, prestaciones de ley, vacaciones, seguro de vida, caja de ahorro y PTU. Se valora experiencia en call center o ventas telefónicas y orientación a resultados. Lugar de trabajo accesible.

Formación

• Preparatoria terminada (mínimo).
• Experiencia mínima de 1 año en call center, telemercadeo o ventas telefónicas.
• Excelente servicio y atención al cliente por teléfono.
• Capacidad para cumplir objetivos y trabajar en equipo.

Responsabilidades

• Generar y actualizar bases de datos del área.
• Contactar y dar seguimiento a clientes y prospectos.
• Programar citas de servicio y registrar avances.
• Canalizar y dar seguimiento a quejas o solicitudes.
• Monitorear status y cumplimiento de objetivos.
• Resolver dudas y brindar atención personalizada.
• Promover ventas adicionales y servicios complementarios.
• Realizar reportes y seguimientos diarios.

Conocimientos

Atención al cliente

Ventas por teléfono

Cumplimiento de objetivos

Comunicación telefónica

Educación

Preparatoria terminada

Herramientas

CRM

Gestión de bases de datos

Descripción del empleo

GRUPO OZ TOYOYA COUNTRY - Busca tu talento!

Únete a Nuestro Equipo Como AGENTE DE CITAS – CRM

Objetivo

Confirmación de citas a servicio de mantenimiento de unidades manteniendo una comunicación constante con clientes y prospectos, promoviendo campañas y promociones especiales, actualizar bases de datos y brindar apoyo al área de citas de servicio para garantizar una atención de excelencia.

Actividades Principales

• Generar y mantener actualizadas las bases de datos del área
• Contactar y dar seguimiento a clientes y prospectos
• Programar citas de servicio y registrar avances
• Canalizar y dar seguimiento a quejas o solicitudes
• Monitorear status y cumplimiento de objetivos
• Resolver dudas y brindar atención personalizada
• Promover ventas adicionales y servicios complementarios
• Realizar reportes y seguimientos diarios

Beneficios

• Salario base + Atractivo esquema de pago (se explica en entrevista)
• Prestaciones de ley y superiores
• Vacaciones y prima vacacional
• Seguro de vida
• Caja de ahorro
• Reparto de Utilidades PTU
• Día económico
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo
• Estabilidad laboral
• Servicio de guardería
• Contratación directa por la agencia

Requerimientos

• Escolaridad Preparatoria terminada (mínimo)
• Experiencia: mínimo 1 año en áreas como callcenter, telemercadeo, ventas por teléfono o a fin.
• Excelente servicio atención a clientes vía telefónica.
• Acostumbrado a cumplimiento y logro de objetivos.
• Fácil acceso a zona Country Club

Si te apasiona la atención al cliente y el trabajo en equipo, esta es tu oportunidad!

¡Postúlate y forma parte del equipo OZ Toyota!