Administrador de Firewalls

AXTEL SA DE CV; León; Presencial; MXN 420.000 - 660.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo competitivo

Prestaciones superiores a las de ley

Plan de desarrollo profesional

Capacitación en tecnologías líderes de

Excelente ambiente de trabajo

Descripción de la vacante

AXTEL SA DE CV en León, Guanajuato, busca profesional de ciberseguridad para fortalecer la seguridad perimetral de entornos críticos de clientes. Brindar atención, seguimiento y solución a incidentes, requerimientos y cambios en plataformas de seguridad operadas.

La posición requiere 3–5 años de experiencia en ciberseguridad o seguridad de redes, y manejo de soluciones como Palo Alto, Fortinet y Check Point, además de ITIL.

Formación

• 3 a 5 años en áreas de Ciberseguridad, Seguridad de Redes o Seguridad de Infraestructura.
• Experiencia operando equipos de seguridad perimetral.
• Atención de incidentes, troubleshooting y soporte especializado.

Responsabilidades

• Atención y seguimiento de tickets de incidentes y requerimientos.
• Administración y soporte de plataformas de seguridad informática.
• Gestión de incidentes, problemas, cambios y requerimientos bajo mejores prácticas ITIL.
• Seguimiento con proveedores internos y externos para la resolución de incidencias.
• Comunicación continua con clientes respecto al avance y estatus de solicitudes.
• Participación en reuniones de seguimiento operativo con clientes.
• Actualización de base de conocimientos y documentación técnica.
• Escalamiento y coordinación de incidentes críticos.

Conocimientos

Resolución de incidentes

Atención al cliente

Comunicación efectiva

ITIL/gestión de servicios

Diagnóstico de fallos

Herramientas

Palo Alto

Fortinet

Check Point

EDR

Web Filtering

Antispam

Descripción del empleo

¿Te apasiona la ciberseguridad y la administración de plataformas como Palo Alto, Fortinet o Check Point? En Axtel estamos buscando talento para fortalecer nuestro equipo de Seguridad Perimetral y participar en la protección de entornos críticos de nuestros clientes.Objetivo del PuestoBrindar atención, seguimiento y solución a incidentes, requerimientos y cambios relacionados con las plataformas de ciberseguridad operadas para nuestros clientes, garantizando la continuidad de los servicios, el cumplimiento de los niveles de servicio y una comunicación efectiva con clientes y proveedores.Actividades principalesAtención y seguimiento de tickets de incidentes y requerimientos.Administración y soporte de plataformas de seguridad informática.Gestión de incidentes, problemas, cambios y requerimientos bajo mejores prácticas ITIL.Seguimiento con proveedores internos y externos para la resolución de incidencias.Comunicación continua con clientes respecto al avance y estatus de solicitudes.Participación en reuniones de seguimiento operativo con clientes.Actualización de base de conocimientos y documentación técnica.Escalamiento y coordinación de incidentes críticos.Experiencia3 a 5 años en áreas de Ciberseguridad, Seguridad de Redes o Seguridad de Infraestructura.Experiencia operando equipos de seguridad perimetral.Atención de incidentes, troubleshooting y soporte especializado.Conocimientos técnicosFirewalls:Palo AltoFortinetCheck PointSoluciones de seguridad:EDRWeb FilteringAntispamRedes:Switches Capa 3RoutersVLANsACLsProtocolos de ruteo:OSPFBGPGestión de servicios:IncidentesCambiosProblemasRequerimientosCertificaciones deseablesPalo Alto NGFWPalo Alto PanoramaFortinet NSE 4Fortinet NSE 5ITIL FoundationOfrecemosSueldo competitivoPrestaciones superiores a las de leyPlan de desarrollo profesionalCapacitación en tecnologías líderes de ciberseguridadExcelente ambiente de trabajo¡Da clic en aplicar!En Axtel promovemos y vivimos la igualdad laboral. Por ello, evaluamos competencias laborales sin distinción de género, preferencia sexual, raza, edad, estatus y religión, así como de personas con discapacidades, para TODAS nuestras vacantes.No solicitamos certificados médicos de no embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo, ni realizamos ningún cobro a los candidatos por ningún trámite del proceso de reclutamiento, selección y/o contratación.Al participar en nuestros procesos de selección apruebas el tratamiento de datos que se describe en el Aviso de Privacidad en nuestra página. Te invitamos a consultarlo.