Network Security Engineer | Palo Alto

Scitum S.A. de C.V.; México; Presencial; MXN 334.800 - 502.200; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario competitivo

Prestaciones superiores a las de la ley

Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología de seguridad busca un perfil especializado para atención operativa y soporte técnico en firewalls Palo Alto. Esta posición requiere habilidades en troubleshooting y atención al cliente. Se ofrece un ambiente de trabajo presencial en Buenavista, Ciudad de México, con un horario de lunes a viernes y un salario competitivo. Se prioriza la igualdad y no discriminación en los procesos de reclutamiento.

Formación

• Título en Ingeniería en Telecomunicaciones, Seguridad Informática o afín.
• Experiencia en atención al cliente y soporte técnico en firewalls.
• Certificación Network Security Professional es deseable.

Responsabilidades

• Atención operativa en sitio con clientes.
• Troubleshooting avanzado en tecnologías de seguridad.
• Coordinación de actividades técnicas y seguimiento con fabricantes.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de problemas

Troubleshooting en tecnologías de seguridad

Conocimientos en firewalls NGFW Palo Alto

Educación

Ingeniería en Telecomunicaciones o Seguridad Informática

Herramientas

Panorama

Strata Cloud Manager

Descripción del empleo

Enfoque

Buscamos un perfil orientado a la atención operativa, soporte técnico y troubleshooting avanzado en tecnologías de seguridad, con experiencia en firewalls Palo Alto, arquitectura PAN-OS y plataformas de gestión como Panorama y Strata Cloud Manager. La posición requiere seguimiento técnico con cliente, atención de incidencias, soporte especializado y participación activa en la operación del servicio.

• Escolaridad: Ingeniería en Telecomunicaciones, Seguridad Informática o carrera afín, titulado.
• Certificaciones deseables: Network Security Professional

Experiencia

• Experiencia en atención al cliente
• Seguimiento a fallas con fabricante
• Resolución de problemas en firewalls NGFW Palo Alto
• Conocimiento en tecnologías de gestión como Panorama y Strata Cloud Manager
• Experiencia en implementación de proyectos de TI
• Soporte y troubleshooting en tecnologías de seguridad

Conocimientos indispensables

• NGFW y UTM
• Filtrado de contenido
• Servicios en la nube
• Troubleshooting avanzado en tecnologías de seguridad

Actividades principales

• Atención operativa en sitio con cliente
• Seguimiento técnico y atención de incidencias
• Troubleshooting avanzado en tecnologias de seguridad
• Coordinación de actividades técnicas
• Seguimiento con fabricantes
• Participación en ventanas de mantenimiento
• Soporte a la operación del servicio con apego a los SLA establecidos

Ubicación y esquema de trabajo

• Zona de trabajo: Buenavista, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México
• Modalidad: Presencial con cliente
• Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas
• Salario competitivo
• Prestaciones superiores a las de la ley
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional

Igualdad y no discriminación

En SCITUM no discriminamos.

En los procesos de reclutamiento está prohibida la solicitud de certificados médicos de no embarazo y de VIH, como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.