Administrador de Firewalls - Seguridad Perimetral ITIL

AXTEL SA DE CV; León; Presencial; MXN 420.000 - 660.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo competitivo

Prestaciones superiores a las de ley

Plan de desarrollo profesional

Capacitación en tecnologías líderes de

Excelente ambiente de trabajo

Descripción de la vacante

AXTEL SA DE CV en León, Guanajuato, busca profesional de ciberseguridad para fortalecer la seguridad perimetral de entornos críticos de clientes. Brindar atención, seguimiento y solución a incidentes, requerimientos y cambios en plataformas de seguridad operadas.

La posición requiere 3–5 años de experiencia en ciberseguridad o seguridad de redes, y manejo de soluciones como Palo Alto, Fortinet y Check Point, además de ITIL.

Formación

• 3 a 5 años en áreas de Ciberseguridad, Seguridad de Redes o Seguridad de Infraestructura.
• Experiencia operando equipos de seguridad perimetral.
• Atención de incidentes, troubleshooting y soporte especializado.

Responsabilidades

• Atención y seguimiento de tickets de incidentes y requerimientos.
• Administración y soporte de plataformas de seguridad informática.
• Gestión de incidentes, problemas, cambios y requerimientos bajo mejores prácticas ITIL.
• Seguimiento con proveedores internos y externos para la resolución de incidencias.
• Comunicación continua con clientes respecto al avance y estatus de solicitudes.
• Participación en reuniones de seguimiento operativo con clientes.
• Actualización de base de conocimientos y documentación técnica.
• Escalamiento y coordinación de incidentes críticos.

Conocimientos

Resolución de incidentes

Atención al cliente

Comunicación efectiva

ITIL/gestión de servicios

Diagnóstico de fallos

Herramientas

Palo Alto

Fortinet

Check Point

EDR

Web Filtering

Antispam

Descripción del empleo

AXTEL SA DE CV en León, Guanajuato, busca profesional de ciberseguridad para fortalecer la seguridad perimetral de entornos críticos de clientes. Brindar atención, seguimiento y solución a incidentes, requerimientos y cambios en plataformas de seguridad operadas.

La posición requiere 3–5 años de experiencia en ciberseguridad o seguridad de redes, y manejo de soluciones como Palo Alto, Fortinet y Check Point, además de ITIL.