Administrador de Ecommerce: Optimiza Pedidos e Inventario

Grupo PROMAX; México; Presencial; MXN 201.000 - 268.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Plaforama, empresa del Grupo Promax (Panel Rey / Yesera Monterrey), requiere un profesional con experiencia en administración, mercadotecnia o economía. Se busca dominar Excel y procesos de pedidos, facturación, inventarios y logística para optimizar la cadena de suministro y la experiencia del cliente.

La posición implica coordinar con sucursales, validar precios y promociones, revisar el sitio y analizar KPIs para reducir errores y tiempos manuales, manteniendo altos estándares de calidad.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en puestos similares.
• Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Economía o afín.
• Alta experiencia en el uso de Excel.
• Conocimiento en pedidos, facturación, inventarios y logística.

Responsabilidades

• Gestionar pedidos, pagos, facturación, cancelaciones, devoluciones y reembolsos.
• Detectar y dar seguimiento a pedidos detenidos, errores e incidencias hasta su cierre.
• Coordinar con sucursales y logística entregas, recolecciones y pedidos con retraso o incidencias.
• Monitorear inventario y catálogo online, detectando inconsistencias entre ERP y eCommerce.
• Validar precios y promociones y reportar errores o impactos potenciales.
• Revisar el sitio y ejecutar pruebas funcionales para asegurar la calidad de la experiencia de compra.
• Dar seguimiento a incidencias con TI, desarrollo e implementadores.
• Analizar KPIs e identificar oportunidades para reducir errores, tiempos y tareas manuales.

Conocimientos

Excel

Gestión de pedidos

Facturación

Inventarios

Logística

Análisis de KPIs

Educación

Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Economía

Herramientas

ERP

eCommerce

Descripción del empleo

Plaforama, empresa del Grupo Promax (Panel Rey / Yesera Monterrey), requiere un profesional con experiencia en administración, mercadotecnia o economía. Se busca dominar Excel y procesos de pedidos, facturación, inventarios y logística para optimizar la cadena de suministro y la experiencia del cliente.

La posición implica coordinar con sucursales, validar precios y promociones, revisar el sitio y analizar KPIs para reducir errores y tiempos manuales, manteniendo altos estándares de calidad.