ADMINISTRADOR DE ECOMMERCE

Grupo PROMAX; México; Presencial; MXN 201.000 - 268.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Plaforama, empresa del Grupo Promax (Panel Rey / Yesera Monterrey), requiere un profesional con experiencia en administración, mercadotecnia o economía. Se busca dominar Excel y procesos de pedidos, facturación, inventarios y logística para optimizar la cadena de suministro y la experiencia del cliente.

La posición implica coordinar con sucursales, validar precios y promociones, revisar el sitio y analizar KPIs para reducir errores y tiempos manuales, manteniendo altos estándares de calidad.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en puestos similares.
• Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Economía o afín.
• Alta experiencia en el uso de Excel.
• Conocimiento en pedidos, facturación, inventarios y logística.

Responsabilidades

• Gestionar pedidos, pagos, facturación, cancelaciones, devoluciones y reembolsos.
• Detectar y dar seguimiento a pedidos detenidos, errores e incidencias hasta su cierre.
• Coordinar con sucursales y logística entregas, recolecciones y pedidos con retraso o incidencias.
• Monitorear inventario y catálogo online, detectando inconsistencias entre ERP y eCommerce.
• Validar precios y promociones y reportar errores o impactos potenciales.
• Revisar el sitio y ejecutar pruebas funcionales para asegurar la calidad de la experiencia de compra.
• Dar seguimiento a incidencias con TI, desarrollo e implementadores.
• Analizar KPIs e identificar oportunidades para reducir errores, tiempos y tareas manuales.

Conocimientos

Excel

Gestión de pedidos

Facturación

Inventarios

Logística

Análisis de KPIs

Educación

Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Economía

Herramientas

ERP

eCommerce

Descripción del empleo

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Plaforama, empresa del Grupo Promax (Panel Rey / Yesera Monterrey) cuenta con una larga trayectoria en el ramo de la construcción, el cual comienza en Julio de 2002, y es un concepto de tienda que le ofrece una extensa gama de productos para la construcción en un solo lugar y con un amplio horario de servicio.

Requisitos de puesto

Experiencia minima de 2 años en puestos similares.
Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Economia o a fin.
Alta experiencia en el uso de Excel.
Conocimiento en pedidos, facturación, inventarios y logística.

Responsabilidades del puesto

• Gestionar pedidos, pagos, facturación, cancelaciones, devoluciones y reembolsos.
• Detectar y dar seguimiento a pedidos detenidos, errores e incidencias hasta su cierre.
• Coordinar con sucursales y logística entregas, recolecciones y pedidos con retraso o incidencias.
• Monitorear inventario y catálogo online, detectando inconsistencias entre ERP y eCommerce.
• Validar precios y promociones y reportar errores o impactos potenciales.
• Revisar el sitio y ejecutar pruebas funcionales para asegurar la calidad de la experiencia de compra.
• Dar seguimiento a incidencias con TI, desarrollo e implementadores.
• Analizar KPIs e identificar oportunidades para reducir errores, tiempos y tareas manuales.