Account Executive MTY

Estée Lauder Companies; Monterrey; Presencial; MXN 420.000 - 640.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Estée Lauder Companies en Monterrey busca un Account Executive para impulsar el desarrollo de la zona asignada y liderar al equipo de ventas en punto de venta, garantizando una ejecución óptima de la estrategia de marca y un servicio al cliente excepcional.

La función implica visitas a tiendas, gestión de inventarios, planificación de cuotas y eventos especiales, con enfoque en superar objetivos y KPIs. Se valora experiencia en lujo y habilidades analíticas.

Formación

• Experiencia dirigiendo equipos, midiendo KPI de ventas y trabajando por objetivos.
• Conocimiento administrando puntos de venta de forma remota.
• Experiencia en planificación y ejecución de estrategias en punto de venta.
• Gestión de talento para equipos de alto rendimiento.
• Experiencia en venta de maquillaje, cuidado de la piel y fragancias en tiendas.
• Conocimientos en informes de ventas corporativas.
• Liderazgo y habilidades administrativas y numéricas.
• Atención y servicio al cliente, buena oratoria y comunicación.
• Office (Excel, Word, PowerPoint) y plataformas online.
• Conocimiento deseable de Power BI.
• Habilidades de comunicación.
• Orientado a resultados.
• Resolución de problemas y capacidad para trabajar bajo presión.
• Capacidad para desarrollar estrategias y liderar creatividad e innovación.
• Ágil para entregar resultados diarios.
• Ejecución de eventos para clientes en PDV.
• Conocimiento y seguimiento de CRM.
• Liderar proyectos de venta en PDV, clientes de lujo.
• Colaboración con Training, Marketing, Comercial y RRHH.
• Gestión de inventario.

Responsabilidades

• Cumplir las cuotas mensuales de Sell-thru previamente analizadas y establecidas.
• Comunicar áreas de oportunidad de los inventarios al área comercial para fortalecer los inventarios.
• Establecer cuotas individuales de venta por tienda y por persona.
• Alcanzar los objetivos de productividad de cada tienda y por persona con la periodicidad que cada marca lo indique.
• Revisar avances en el cubrimiento de las cuotas de sus tiendas mensualmente.
• Analizar las tendencias de sus puntos de venta y desempeño por categoría.
• Informar sobre actividades y ventas de la competencia mensualmente.
• Participar en eventos especiales en tiendas y planear con Eventos Especiales.
• Visitar tiendas 90% del tiempo para conocer competencia y fortalecer relaciones.
• Realizar juntas mensuales con encargadas de mostradores para revisar presupuesto.
• Asegurar óptimo desempeño de cada mostrador mediante planificación del trabajo en campo.
• Planear y ejecutar eventos en PDV según estrategia de la marca.
• Supervisar el plan de incentivos para la fuerza de ventas.
• Realizar procesos de entrevistas de candidatos para su equipo.
• Mantener actualizada la base de empleados en HR Connect.
• Motivar y dirigir al personal de punto de venta para lograr metas mensuales.
• Determinar necesidades de capacitación junto a Educación o Entrenamiento.
• Desarrollar planes comerciales conjuntos con retailers y optimizar planes de marca.

Conocimientos

Liderazgo

KPI de ventas

Atención al cliente

Planificación comercial

Power BI

Excel

Herramientas

Power BI

Microsoft Excel

Descripción del empleo

Description

El Account Executive debe de buscar el desarrollo y crecimiento de la zona de tiendas asignada, así como de su equipo de trabajo, busca la excelencia en ejecución de la estrategia de marca, asegura la atención y servicio al cliente en punto de venta, mostrando una verdadera vocación de servicio y siempre orientado (a) a superar expectativas en los objetivos y metas propuestos (KPI´s), por medio del seguimiento de preventa, venta y post venta de su equipo de trabajo, motivando al personal a cargi y comunicando la filosofía de su marca asi como el desarrollo de equipos de alto potencial.

• Cumplir las cuotas mensuales de Sell-thru previamente analizadas y establecidas.


• Comunicar áreas de oportunidad de los inventarios en cada tienda al área comercial para fortalecer los inventarios.


• Establecer cuotas individuales de venta por tienda y por persona.


• Alcanzar los objetivos de productividad de cada tienda y por persona con la periodicidad que cada marca lo indique.


• Revisar periódicamente los avances en el cubrimiento de las cuotas de sus tiendas de acuerdo con el presupuesto establecido (mensual).


• Analizar las tendencias de sus puntos de venta y conocer a detalle el desempeño de cada tienda por categoría y comparado con la perfumería (Ranking) para establecer planes de acción personalizados y estratégicos.


• Informar acerca de las actividades y ventas de la competencia, en forma mensual y sistematizada.


• Participar activamente durante eventos especiales que se lleven a cabo en sus tiendas, tales como festivales, ventas nocturnas, etc. Al igual que planear en conjunto con Eventos Especiales.


• Hacer visitas a tiendas el 90% del tiempo para: conocer la competencia, detectar oportunidades de visual merchandising, personal, inventario, probadores y muestreo, promociones, estrategias, seguimiento al registro de clientes, imagen del equipo y fortalecer relaciones con el socio comercial (jefe de perfumería y jefe de tiendas).


• Realizar juntas mensuales con las encargadas de los mostradores para darles objetivos y revisar el presupuesto y anticiparse a las necesidades del mes siguiente.


• Asegurar el óptimo desempeño de cada mostrador mediante la planeación estratégica del trabajo en el campo.


• Planear y Ejecutar Eventos Especiales en los puntos de venta de su zona, conforme a la estrategia mensual de la marca.


• Supervisar el plan de incentivos para la fuerza de ventas.


• Realizar los procesos de entrevistas de candidatos oportunamente que HR Talent le brinde para integrar nuevo talento a su equipo de trabajo.


• Realizar bajas y transferencias en HR Connect para tener la base de empleados actualizada.


• Motivar y dirigir al personal de punto de venta para lograr los objetivos establecidos mensualmente mediante visitas a los puntos de venta.


• Determinar conjuntamente con Educación o Entrenamiento, las necesidades de Capacitación y Reforzamiento de los equipos.


• Desarrollar planes comerciales conjuntos con los retailers. Rediseñar modelos comerciales y mayor comunicación con ellos, asegurando la ejecución de los planes de marca y diferenciando la estrategia para cada cadena (Plan Productividad por puerta)

Qualifications

• Experiencia dirigiendo y desarrollando equipos de trabajo, midiendo KPI´s de ventas y trabajo por objetivos.


• Conocimiento administrando puntos de venta de forma remota


• Experiencia en la planificación y ejecución de estrategias en punto de venta


• Experiencia en la gestión de talento para lograr equipos de alto rendimiento


• Experiencia en venta de productos tangibles en tiendas departamentales, plazas y boutiques, preferentemente en venta de maquillaje, tratamientos del cuidado de la piel y fragancias conociendo las tendencias actuales.


• Conocimientos en la realización de informes de ventas corporativas


• Contar con fuertes habilidades de liderazgo, administrativas y numéricas


• Experiencia en atención y servicio al cliente, facilidad de palabra y de comunicación, vocación de servicio


• Conocimientos avanzados de cómputo, Office (Excel, Word, Power Point) y plataformas Online


• Deseable conocimiento de Power Bi


• Habilidades de comunicación


• Orientado a resultados


• Resolución de problemas y capacidad trabajar bajo presión


• Capacidad para desarrollar estrategias, liderando la creatividad e innovación


• Ágil para tomar medidas para entregar los resultados del día a día


• Experiencia en ejecución de eventos para clientes en punto de venta


• Conociniento y seguimineto de CRM


• Liderar proyectos enfocados a la venta en PDV preferentemente en clientes de lujo


• Capacidad de coolaboracion con areas de training, MKT, comercial, RH.


• Manejo de inventario