Director of Retail

AB Living Group; Cancún; Presencial; MXN 1.200.000 - 1.700.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

AB Living Group busca un directivo de Retail/ Luxury para maximizar revenue y rentabilidad en sus boutiques de lujo en México. Se encargarán de definir estrategias comerciales, gestionar el portafolio de productos y optimizar KPIs clave, manteniendo estándares de lujo y experiencia del huésped.

La posición requiere liderazgo, negociación con proveedores y capacidad para dirigir equipos, con disponibilidad para viajar y capacidad de expansión en hoteles y segmentos de wellness de alto nivel.

Formación

• Experiencia en liderazgo directivo en Retail/Luxury Retail/Hospitalidad o Lifestyle.
• Capacidad para diseñar e implementar estrategias comerciales orientadas a ventas, rentabilidad y expansión.
• Conocimiento de gesti�n de boutiques de lujo, merchandising visual, pricing e inventarios.
• Conocimientos en an�lisis financiero, presupuestos, KPIs, control de costos y rentabilidad.
• Experiencia negociando y gestionando relaciones con proveedores.

Responsabilidades

• Definir e implementar la estrategia comercial de boutiques para alcanzar ventas, rentabilidad y crecimiento.
• Desarrollar iniciativas para incrementar ventas, optimizar conversión y ticket medio por punto de venta.
• Gestionar portafolio de productos, precios, promociones y rentabilidad por categor�a.
• Asegurar la correcta ejecuci�n de visual merchandising y la imagen de cada boutique.
• Liderar compras, inventarios, proveedores y planificaci�n de personal.

Conocimientos

Liderazgo

Estrategia comercial

Negociación

Análisis financiero

Gestión de equipos

Herramientas

ERP Retail

Microsoft Excel

Sistemas de análisis

Descripción del empleo

Maximizar tanto el revenue como la rentabilidad de nuestras tiendas boutique en Mexico, así como buscar nuevas oportunidades para expandir el negocio; siempre respectando los estándares de lujo establecidos por la compañía.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

Estrategia Comercial

• Definir e implementar la estrategia comercial de las boutiques, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas, rentabilidad y crecimiento del negocio.
• Desarrollar iniciativas para incrementar las ventas, optimizar la conversión, el ticket promedio y la rentabilidad por punto de venta.
• Identificar nuevas oportunidades de negocio, alianzas comerciales y canales de venta dentro del segmento de hotelería y bienestar de lujo.
• Diseñar e implementar estrategias promocionales y comerciales, evaluando continuamente su impacto y desempeño.

Gestión de Producto y Merchandising

• Definir el portafolio de productos de acuerdo con el posicionamiento de la marca, las tendencias del mercado y las necesidades de los huéspedes.
• Supervisar la estrategia de precios, promociones y rentabilidad de cada categoría de producto.
• Analizar permanentemente el desempeño del portafolio, la rotación de productos y la optimización del espacio comercial.
• Garantizar la correcta ejecución de los estándares de visual merchandising e imagen de cada boutique.

Gestión Financiera

• Elaborar y administrar el presupuesto anual del área de Retail.
• Supervisar el cumplimiento de los indicadores financieros, incluyendo ventas, márgenes, descuentos, rentabilidad, costes operativos y control presupuestal.
• Analizar periódicamente los principales indicadores de desempeño (KPIs) para identificar oportunidades de mejora y apoyar la toma de decisiones estratégicas.

Inventarios y Cadena de Suministro

• Asegurar una gestión eficiente de inventarios mediante el control de existencias, niveles mínimos, rotación, caducidades y ciclos de reabastecimiento.
• Garantizar la disponibilidad oportuna del producto mediante una adecuada planeación de compras.
• Supervisar los procesos de recepción, almacenamiento y control de inventarios para minimizar pérdidas y asegurar la continuidad de la operación.

Gestión de Proveedores

• Identificar, evaluar y desarrollar relaciones estratégicas con proveedores nacionales e internacionales.
• Liderar negociaciones comerciales, condiciones de compra y acuerdos de suministro.
• Revisar y autorizar pagos a proveedores, garantizando el cumplimiento de las políticas financieras de la organización.

Liderazgo y Desarrollo del Talento

• Liderar la selección, integración y desarrollo de los equipos de Retail.
• Promover una cultura de servicio orientada a la excelencia y a la experiencia del huésped.
• Capacitar, desarrollar y motivar a los equipos mediante programas de formación continua y evaluaciones periódicas de desempeño.
• Supervisar la presentación personal, imagen profesional y cumplimiento de los estándares de servicio del equipo.

Excelencia Operativa

• Garantizar el cumplimiento de los estándares operativos, políticas y procedimientos establecidos por SHA.
• Supervisar la correcta operación de todas las boutiques, asegurando una experiencia de compra consistente y alineada con los estándares de lujo de la marca.
• Coordinar la elaboración de horarios y la planificación de personal de acuerdo con la ocupación, demanda y necesidades operativas.

Planeación y Colaboración Interdepartamental

• Colaborar estrechamente con las áreas de Compras, Finanzas, People & Culture, Marketing y Operaciones para garantizar una ejecución eficiente de la estrategia comercial.
• Revisar y validar los esquemas de incentivos del equipo comercial conforme a los resultados obtenidos.
• Liderar la organización de eventos, activaciones y experiencias orientadas a fortalecer el posicionamiento de las boutiques y atraer clientes externos.

Requerimientos:

• Mínimo 8 a 10 años de experiencia en posiciones directivas dentro de Retail, Luxury Retail, Hospitality o Lifestyle, liderando múltiples puntos de venta.
• Experiencia en el desarrollo de estrategias comerciales orientadas al crecimiento de ventas, rentabilidad y expansión del negocio.
• Sólida experiencia en la gestión integral de boutiques de lujo, incluyendo visual merchandising, pricing, portafolio de productos e inventarios.
• Conocimientos en análisis financiero, presupuestos, KPIs comerciales, control de costes y rentabilidad.
• Experiencia en negociación y desarrollo de relaciones estratégicas con proveedores.
• Capacidad para liderar, desarrollar y motivar equipos de alto desempeño, con enfoque en la excelencia del servicio.
• Experiencia colaborando con áreas como Finanzas, Compras, Marketing, Operaciones y People & Culture.
• Dominio de Microsoft Excel, herramientas de análisis y sistemas de gestión Retail (ERP).
• Inglés avanzado (oral y escrito); un tercer idioma será considerado un plus.
• Disponibilidad para viajar cuando las necesidades del negocio lo requiera.