3.-Toma Órdenes

Hyattic Careers; Puerto Morelos; Hybrid; MXN 134,000 - 201,000; Full time

Benefits offered by this job

Horario estable

Descuentos de hotel

Job summary

Park Hyatt Riviera Maya en Puerto Morelos busca un(a) Toma Órdenes con vocación de servicio y alto nivel de detalle para gestionar las solicitudes de alimentos y bebidas de huéspedes, asegurando una experiencia de lujo.

Las funciones incluyen atender llamadas, tomar órdenes de Room Service, informar sobre menús y promociones, y coordinar con cocina y servicios. Requisitos: Bachillerato y mínimo 1 año en atención al cliente hotelera; inglés avanzado.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, alimentos y bebidas o atención hotelera.
• Inglés conversacional avanzado (indispensable).
• Conocimiento básico de alimentos y bebidas.

Responsibilities

• Atender llamadas y solicitudes de huéspedes relacionadas con alimentos y bebidas.
• Tomar órdenes de Room Service y otros servicios asignados.
• Brindar información sobre menús, promociones, ingredientes y tiempos de entrega.
• Recomendar productos y aplicar ventas sugeridas para mejorar la experiencia.
• Ingresar órdenes en el sistema de forma precisa y oportuna.
• Dar seguimiento a las solicitudes para garantizar entrega.
• Coordinarse con Cocina, Room Service y otros departamentos.
• Resolver dudas y canalizar solicitudes especiales de los huéspedes.

Skills

Inglés avanzado

Atención al cliente

Alimentos y bebidas

Education

Bachillerato

Job description

# Toma Órdenes#### Park Hyatt Riviera Maya---#### Ubicación: Puerto Morelos---######## Descripción del empleoEn **Park Hyatt Riviera Maya** estamos en búsqueda de un(a) **Toma Órdenes** con vocación de servicio, excelente comunicación y atención al detalle, responsable de gestionar de manera eficiente las solicitudes de alimentos y bebidas de nuestros huéspedes, garantizando una experiencia excepcional alineada con los estándares de lujo de la marca. **Funciones principales:** * Atender llamadas y solicitudes de huéspedes relacionadas con alimentos y bebidas.* Tomar órdenes de Room Service y otros servicios asignados, asegurando la correcta captura de los requerimientos.* Brindar información sobre menús, promociones, ingredientes y tiempos de entrega.* Recomendar productos y promover la venta sugestiva para mejorar la experiencia del huésped.* Ingresar órdenes en el sistema de manera precisa y oportuna.* Dar seguimiento a las solicitudes para garantizar su correcta entrega.* Coordinarse con Cocina, Room Service y otros departamentos involucrados en la operación.* Resolver dudas y canalizar solicitudes especiales de los huéspedes.#### Experiencia y aptitudes deseadas**Requisitos:** * Bachillerato concluido.* Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, alimentos y bebidas, call center hotelero o posiciones similares.* Inglés conversacional avanzado (indispensable).* Conocimiento básico de alimentos y bebidas. ¡Forma parte del único Park Hyatt All Inclusive del mundo! Regresar### Información adicional* Publicado: 30 de octubre de 2026* Remuneración: Se define en la entrevista* Contacto: --* Teléfono: --* Puerto Morelos, Quintana Roo, México