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Customer Care Inboun Lingua Tedesca
Résumé du poste
Un'importante agenzia di selezione cerca un Operatore Customer Care inbound con eccellente conoscenza del tedesco (C1/C2) e buona dell'inglese (B2). L'offerta prevede un contratto part-time di 30 ore settimanali, con possibilità di smart working. I candidati devono avere un diploma o laurea e la connessione internet adeguata per lavorare da remoto.
Prestations
Qualifications
- Necessaria eccellente conoscenza della lingua tedesca e buona conoscenza dell'inglese.
- Diploma di scuola superiore o Laurea richiesti.
- Requisiti tecnici per lavoro da remoto.
Responsabilités
- Fornire supporto clienti per prodotti alimentari per animali.
- Gestire richieste di rimborsi, modifiche, e informazioni sui servizi.
- Offrire assistenza precisa e anticipare domande.
Connaissances
Formation
Outils
Randstad Italia Spa, per cliente Leader nel settore delle Telecomunicazioni, ricerca un :
OPERATORE CUSTOMER CARE INBOUND CON CONOSCENZA DELLA LINGUA TEDESCA (C1 / C2) E DELLA LINGUA INGLESE (B2)
Si offre : contratto in somministrazione iniziale 6 mesi con ottime possibilità di proroga. Il contratto applicato è un 2 livello del CCNL telecomunicazioni .
Benefit : possibilità di smart working.
Orario di lavoro : part time 30 ore settimanali su turni 5 giorni lavorativi dal lunedì al sabato nella fascia oraria 8 : 00 alle 20 : 00.
IMPORTANTE : necessario MODEM / ADSL per collegare il PC e poter lavorare da remoto. Disponibilità a recarsi un giorno in sede a Fiumicino o Taranto per ritiro del PC aziendale.
La risorsa si occuperà di assistenza relativa al mondo dei prodotti alimentari per animali.
- dare supporto al cliente che ha necessità di supporto in relazione ai suoi acquisiti inerenti il mondo del pet;
- gestire richieste di rimborsi, modifiche degli ordini e richieste di informazioni relative ai servizi e ai prodotti offerti;
- offrire un'assistenza puntuale e precisa fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande.
- ottima conoscenza della lingua TEDESCA (livello C1 / C2) e della lingua INGLESE (B2);
- Diploma di scuola superiore o Laurea;
- requisiti tecnici per il lavoro da Remoto : Connessione ADSL con fibra e cavo Ethernet.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903 / 77).
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.