Customer Care Inboun Lingua Tedesca

Randstad Italia; Trieste/Trst; Remoto; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di recruiting cerca un Operatore Customer Care Inbound a Trieste con buona conoscenza del tedesco e inglese. La posizione è part-time con contratto iniziale di 6 mesi e offre smart working. Il candidato gestirà assistenza per prodotti alimentari per animali e dovrà rispondere a richieste di rimborsi e informazioni. Requisiti: diploma e connessione internet adeguata.

Servizi

Possibilità di smart working

Competenze

• Ottima conoscenza della lingua tedesca e inglese richieste.
• Diploma di scuola superiore o Laurea preferiti.
• Requisiti tecnici per lavoro remoto.

Mansioni

• Assistenza clienti per prodotti alimentari per animali.
• Gestire richieste di rimborsi e modifiche ordini.
• Fornire informazioni esaustive sui prodotti.

Conoscenze

Ottima conoscenza della lingua tedesca (livello C1/C2)

Buona conoscenza della lingua inglese (B2)

Formazione

Diploma di scuola superiore o Laurea

Strumenti

Connessione ADSL con fibra e cavo Ethernet

Descrizione del lavoro

Randstad Italia Spa, per cliente Leader nel settore delle Telecomunicazioni, ricerca un :

OPERATORE CUSTOMER CARE INBOUND CON CONOSCENZA DELLA LINGUA TEDESCA (C1 / C2) E DELLA LINGUA INGLESE (B2)

Si offre : contratto in somministrazione iniziale 6 mesi con ottime possibilità di proroga. Il contratto applicato è un 2 livello del CCNL telecomunicazioni .

Benefit : possibilità di smart working.

Orario di lavoro : part time 30 ore settimanali su turni 5 giorni lavorativi dal lunedì al sabato nella fascia oraria 8 : 00 alle 20 : 00.

IMPORTANTE : necessario MODEM / ADSL per collegare il PC e poter lavorare da remoto. Disponibilità a recarsi un giorno in sede a Fiumicino o Taranto per ritiro del PC aziendale.

Di cosa ti occuperai?

La risorsa si occuperà di assistenza relativa al mondo dei prodotti alimentari per animali.

In particolare la risorsa dovrà :

• dare supporto al cliente che ha necessità di supporto in relazione ai suoi acquisiti inerenti il mondo del pet;
• gestire richieste di rimborsi, modifiche degli ordini e richieste di informazioni relative ai servizi e ai prodotti offerti;
• offrire un'assistenza puntuale e precisa fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande.

Quali requisiti stiamo cercando?

• ottima conoscenza della lingua TEDESCA (livello C1 / C2) e della lingua INGLESE (B2);
• Diploma di scuola superiore o Laurea;
• requisiti tecnici per il lavoro da Remoto : Connessione ADSL con fibra e cavo Ethernet.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903 / 77).