VICE DIRETTORE/TRICE DI hu Eraclea Mare

Human Company; Eraclea; Vor Ort; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Pacchetto welfare

Scontistiche villaggi hu

Convenzioni partner

Sportello psicologico

Ambiente di lavoro collaborativo

Zusammenfassung

Human Company cerca una risorsa per la gestione operativa del nuovo villaggio Hu Eraclea Mare. Al candidato si chiede capacità di coordinamento di team multidisciplinari, attenzione al servizio e leadership per garantire elevati standard qualitativi.

La posizione prevede supporto al Direttore, supervisione dei servizi e monitoraggio della soddisfazione ospiti. Si valuta esperienza in strutture ricettive medio-grandi e conoscenza fluente di italiano e inglese.

Qualifikationen

• Esperienza consolidata in ruoli analoghi all’interno di villaggi turistici, resort, campeggi o strutture ricettive di medie e grandi dimensioni.
• Ottima conoscenza delle dinamiche operative del settore hospitality.
• Capacità di coordinamento di team multidisciplinari.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese; conoscenza di una seconda lingua è preferenziale (tedesco/olandese/francese).
• Forte orientamento al cliente e capacità di anticiparne le esigenze.

Aufgaben

• Supportare il Direttore nella gestione, nel coordinamento e nella supervisione delle attività operative della struttura.
• Presidiare il corretto funzionamento dei servizi presenti nel village (Food & Beverage, market e retail, sport e wellness, animazione, eventi, attività outdoor, house-keeping, manutenzione, sicurezza).
• Garantire il rispetto degli standard qualitativi e delle procedure aziendali in tutti i reparti.
• Monitorare la qualità dell’esperienza degli ospiti e intervenire in caso di criticità.
• Collaborare con i responsabili di reparto per pianificazione attività e risorse.
• Analizzare l’andamento delle attività e proporre azioni correttive.

Kenntnisse

Leadership

Team coordination

Guest service

Bilingual Italian/English

Problem solving

Jobbeschreibung

Entrare in Human Company significa contribuire a creare qualcosa che va oltre l’ospitalità. Significa dare vita a esperienze autentiche, capaci di trasformarsi in momenti di felicità per chi ci sceglie.

Tutto nasce dalle nostre radici: la Natura, che ci accoglie e ci ispira ogni giorno; le Comunità Locali, con cui costruiamo relazioni e scambi virtuosi; le Persone, con le loro competenze, il loro talento e il loro modo unico di guardare il mondo.

Far parte di Human Company significa proprio questo: mettere le persone al centro. È nel nostro nome e nel nostro modo di fare ospitalità, dal 1982. Ci prendiamo cura del benessere di collaboratori e ospiti, creando spazi in cui ognuno possa esprimersi, crescere e sentirsi valorizzato. A guidarci sono valori concreti: passione, creatività, cura, coraggio e responsabilità. Valori che orientano le nostre scelte e rendono ogni progetto vivo, condiviso e capace di generare valore.

Human Company è un gruppo italiano, punto di riferimento dell’ospitalità open air nel nostro Paese. Attraverso i nostri village e camping in town in Italia e in Europa, lavoriamo per offrire nuove esperienze di vacanza, valorizzando i territori, le comunità e il rapporto con la natura. Oggi questo percorso continua con l’apertura di hu Eraclea Mare, uno dei più importanti progetti di sviluppo del Gruppo.

Per entrare a far parte del team che darà forma a questa nuova destinazione, cerchiamo un/una:

La risorsa affiancherà il Direttore di Struttura nella gestione operativa del villaggio, contribuendo a garantire elevati standard di qualità, efficienza e soddisfazione degli ospiti. Cerchiamo una persona con forte orientamento al servizio, capacità organizzative e leadership, in grado di coordinare attività e persone in un contesto dinamico e altamente orientato all’esperienza dell’ospite.

Principali responsabilità

• Supportare il Direttore nella gestione, nel coordinamento e nella supervisione delle attività operative della struttura.
• Presidiare il corretto funzionamento dei servizi presenti nel village, tra cui Food & Beverage, market e retail, sport e wellness, animazione, eventi, attività outdoor, house-keeping, manutenzione del verde, servizi balneari, sicurezza e guardiania.
• Garantire il rispetto degli standard qualitativi e delle procedure aziendali in tutti i reparti operativi.
• Monitorare la qualità dell’esperienza degli ospiti e il livello di soddisfazione rispetto ai servizi offerti, intervenendo tempestivamente in caso di criticità.
• Collaborare con i responsabili di reparto per assicurare un’efficace pianificazione delle attività e un corretto dimensionamento delle risorse.
• Supportare il reparto Eventi e Animazione nella gestione operativa delle iniziative rivolte agli ospiti e al territorio.
• Analizzare l’andamento delle attività durante la stagione, monitorando indicatori operativi e proponendo azioni correttive e migliorative.
• Predisporre report periodici per la Direzione evidenziando risultati, opportunità e aree di miglioramento.
• Favorire un clima di collaborazione e coinvolgimento tra i team, promuovendo una cultura orientata all’ospitalità, alla qualità e al miglioramento continuo.
• Assicurare il rispetto delle normative in materia di sicurezza, ambiente e qualità.

Chi stiamo cercando

La risorsa ideale ha le seguenti caratteristiche:

• Esperienza consolidata in ruoli analoghi all’interno di villaggi turistici, resort, campeggi o strutture ricettive di medie e grandi dimensioni.
• Ottima conoscenza delle dinamiche operative del settore hospitality.
• Capacità di coordinamento di team multidisciplinari.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese; costituisce titolo preferenziale la conoscenza di una seconda lingua tra tedesco, olandese o francese.
• Forte orientamento al cliente e capacità di anticiparne le esigenze.
• Spiccate doti organizzative, relazionali e di leadership.
• Capacità di problem solving e gestione efficace delle priorità.
• Flessibilità, adattabilità e capacità di operare in contesti dinamici e in evoluzione.
• Attitudine al lavoro di squadra e alla collaborazione interfunzionale.
• Disponibilità ad effettuare un periodo di formazione iniziale presso altre strutture del gruppo

Ma, soprattutto, cerchiamo una persona che si riconosce nei nostri valori, che mette cura in ciò che fa, affronta le sfide con coraggio, lavora con passione e vuole contribuire con responsabilità e creatività alla crescita del nostro progetto.

• Contratto a tempo indeterminato con range retributivo indicativo compreso tra € 45.000 e € 55.000 lordi annui (RAL), definito in funzione dell'esperienza e delle competenze maturate + bonus variabile al raggiungimento degli obiettivi
• L’opportunità di contribuire all’avvio e allo sviluppo di una delle più importanti strutture open air del panorama europeo
• Un ruolo centrale nella gestione operativa di una destinazione innovativa e orientata alla sostenibilità.
• Un percorso di crescita professionale coerente con l'evoluzione del ruolo e dell'azienda
• Possibilità di ampliare e consolidare le proprie competenze attraverso le attività formative promosse dall'azienda.
• Pacchetto welfare
• Scontistiche su tutti i villaggi hu e servizi correlati
• convenzioni con partner selezionati per diverse tipologie di prodotti e servizi
• Sportello online di ascolto e supporto psicologico, gratuito ed accessibile anche per i familiari.
• Un ambiente di lavoro collaborativo, orientato al benessere delle persone e al miglioramento continuo.