Venice Front Desk Concierge – Guest Experience

Bachecalavoro; Venezia; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Esperienza internazionale

Sviluppo carriera

Formazione

Benessere aziendale

Riconoscimento e premi

Sostenibilità e volontariato

Tariffe scontate per dipendenti

Job summary

Minor Hotels Europe & Americas cerca un Receptionist per Venezia. La risorsa gestirà check-in e check-out, assegnazione camere e richieste degli ospiti, offrendo un servizio di alto livello in linea con i valori dell’hotel.

È richiesto diploma/laurea in gestione alberghiera, fluente italiano e buon inglese, conoscenza di sistemi Front Office e competenze di upselling e vendita. Offriamo formazione, sviluppo e opportunità internazionali.

Qualifications

• Fluente conoscenza dell’italiano e buon inglese.
• Esperienza nel reparto Front Office di hotel di livello simile.
• Conoscenza di software front office e sistemi di gestione alberghiera.
• Orientamento al cliente e capacità di gestione delle richieste.

Responsibilities

• Accogliere gli ospiti e completare check-in/check-out in modo professionale.
• Gestire assegnazione camere secondo le esigenze degli ospiti.
• Gestire richieste, reclami e suggerimenti e informare i reparti interessati.
• Conoscere servizi, tariffe, promozioni e pacchetti disponibili.
• Supportare reparto night, gestione pagamenti e contabilità di base.
• Assicurare standard del brand e collaborazione con altri reparti.

Skills

Servizio al cliente

Comunicazione eccellente

Flessibilità

Orientamento alle vendite

Lavoro di squadra

Education

Laurea/diploma in gestione alberghiera

Tools

Microsoft Office

Sistemi Front Office

PMS/TMS

Job description

Minor Hotels Europe & Americas cerca un Receptionist per Venezia. La risorsa gestirà check-in e check-out, assegnazione camere e richieste degli ospiti, offrendo un servizio di alto livello in linea con i valori dell’hotel.

È richiesto diploma/laurea in gestione alberghiera, fluente italiano e buon inglese, conoscenza di sistemi Front Office e competenze di upselling e vendita. Offriamo formazione, sviluppo e opportunità internazionali.