Business Analyst - AI & Digitalizzazione Processi

Digital Attitude - A DIGITAL360 Company; Italia; Hybrid; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Modalità di lavoro flessibili

Formazione continua

Ambiente di lavoro moderno

Job summary

Un'importante società tecnologica cerca un Business Analyst per accompagnare la creazione di Agenti AI, dalle idee all'implementazione. Sarai il punto di riferimento per comprendere le esigenze del business e trasformarle in soluzioni digitali efficaci. Offriamo un ambiente dinamico con possibilità di smart working e un focus su formazione continua. Richiediamo almeno 3 anni di esperienza, ottime competenze comunicative e una buona conoscenza della lingua inglese.

Qualifications

• Ottime capacità di raccolta requisiti e stesura documentazione tecnica.
• Familiarità con approcci agili e strumenti di co‑design.
• Creatività e pensiero strategico per sviluppare soluzioni innovative.

Responsibilities

• Analisi e raccolta dei requisiti funzionali e di business per progetti di AI.
• Definizione e ottimizzazione dei processi aziendali con strumenti Microsoft.
• Facilitazione workshop per co-design di soluzioni digitali.

Skills

Raccolta requisiti

Facilitazione dialogo tra business e tecnologia

Competenze comunicative

Creatività e Pensiero Strategico

Precisione e cura dei dettagli

Indipendenza professionale

Conoscenza dell'inglese

Esperienza in progetti digitali

Education

almeno 3 anni di esperienza in ruolo simile

Tools

Microsoft 365

Power Platform

Miro

Figma

Job description

Business Analyst - AI & Digitalizzazione Processi

Il Gruppo Digital360 S.p.A., che conta al suo interno 1200 persone distribuite in più di 40 società localizzate in 8 paesi del mondo, supporta attraverso le sue tre business unit Imprese e Pubbliche Amministrazioni in percorsi di trasformazione digitale, per favorirne la crescita e lo sviluppo sostenibile, rendendo le persone protagoniste del cambiamento. Unisce competenze, metodo, strumenti e dati per aiutare i propri clienti ad affrontare concretamente la complessità delle sfide del futuro in modo collaborativo e creativo.

Digital360 S.p.A., nata nel 2012, da giugno 2021 è Società Benefit.

Digital Attitude, parte del Gruppo Digital360, si dedica a creare un equilibrio tra persone e tecnologia. Con un'esperienza consolidata nel change & tech adoption, combina competenze tecnologiche e approcci data-driven con un profondo know-how in psicologia, neuropsicologia e scienze sociali.

L'integrazione di intelligenza artificiale e agenti virtuali nelle applicazioni aziendali sta diventando una realtà sempre più diffusa. Questo rappresenta un momento cruciale in cui l’approccio innovativo diventa indispensabile per creare un impatto positivo e duraturo sui clienti.

Digital Attitude è alla ricerca di un candidato/a per la posizione di Business Analyst - AI. La figura avrà l'opportunità di accompagnare il ciclo di vita della creazione di Agenti AI per i clienti, partendo dall'idea iniziale fino alla loro implementazione. Sarà il punto di riferimento per comprendere le esigenze del business e trasformarle in soluzioni digitali efficaci.

Principali responsabilità:

• Analisi e raccolta dei requisiti funzionali e di business, con un focus specifico su progetti di intelligenza artificiale e digitalizzazione dei processi aziendali, presso clienti di diversa complessità.
• Definizione, ottimizzazione e documentazione dei processi aziendali, proponendo soluzioni innovative tramite strumenti evoluti della suite Microsoft 365 (come Power Platform, Power Automate, Power Apps e simili).
• Co-design delle soluzioni digitali, facilitando workshop e sessioni di co‑creazione con gli stakeholder, orientate all’adozione di tecnologie AI e automazione digitale.
• Traduzione delle esigenze del cliente in deliverable funzionali (diagrammi, use case, flussi automatizzati), utili al team tecnico per lo sviluppo e la personalizzazione delle soluzioni.
• Redazione di use cases e scenari di test per le fasi di Quality Assurance (QA) e User Acceptance Test (UAT), con particolare attenzione alle funzionalità di AI e automazione.
• Coordinamento operativo del team tecnico e funzionale, garantendo la corretta implementazione dei progetti di digitalizzazione.
• Supporto nelle attività di QA funzionale e validazione delle soluzioni basate su AI e M365 rispetto ai requisiti raccolti.
• Gestione della relazione con clienti e stakeholder, promuovendo le opportunità offerte dalla digitalizzazione tramite tecnologie Microsoft.
• Formazione e affiancamento degli utenti finali, compresa l’erogazione di sessioni dedicate alla formazione sull’utilizzo di strumenti come Power Platform e soluzioni AI.

Competenze e capacità richieste

• Ottime capacità di raccolta requisiti, modellazione funzionale e stesura documentazione tecnica.
• Capacità di facilitare il dialogo tra business e tecnologia.
• Familiarità con approcci agili e con strumenti di co‑design (es. Miro, Figma, Notion, Whiteboard).
• Ottime capacità comunicative, relazionali e organizzative. Abitudine di lavorare in team.
• Creatività e Pensiero Strategico: Attitudine a sviluppare soluzioni innovative.
• Precisione e cura dei dettagli.
• Indipendenza professionale e approccio imprenditoriale.
• Ottimo livello di conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
• Almeno 3 anni di esperienza in un ruolo simile, preferibilmente in progetti digitali
• Esperienza in progetti di Intelligenza Artificiale, in particolare su NLP e Generative AI
• Esperienza con piattaforme Microsoft (es. M365 Copilot, Power Platform, M365).
• Verranno considerati come plus:
• Background in UX o esperienza nel design thinking.
• Conoscenza dei principi e cerimonie di Project Management.
• Conoscenza dei principi e cerimonie Agile.
• Esperienza in Consulting e/o in SaaS industries.

Location: Milano or Remote

Perché lavorare con noi:

• Per entrare a far parte di una realtà multidisciplinare dove il valore è generato da sperimentazione e continuo scambio di competenze
• Le nostre sedi offrono spazi di lavoro moderni e funzionali nei quali organizziamo frequentemente eventi, workshop e momenti formativi
• Integriamo l’AI nei nostri processi a supporto delle attività che svolgiamo quotidianamente
• Offriamo modalità di lavoro agili e flessibili, con possibilità di smart working
• Promuoviamo la formazione continua, individuale e di gruppo
• Valorizziamo la diversità e crediamo in un modello di crescita sostenibile e inclusivo.

Di seguito un riepilogo del processo di selezione:

• Valutazione della candidatura
• Se la valutazione su carta è positiva, viene organizzato un primo colloquio conoscitivo con il team People&Transformation di Gruppo.
• Se l’esito del primo colloquio è positivo, viene richiesto al candidato di svolgere un task legato al ruolo.
• Viene fissato un colloquio di un’ora (videochiamata) con il futuro manager del candidato/a
• Viene fissato un secondo colloquio di un’ora (videochiamata) con alcune figure chiave dell’azienda con cui il candidato/a collaborerà principalmente.

La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a persone con disabilità, di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell’inclusività.

DIGITAL360 S.p.A invita a leggere l'informativa sulla privacy alla pagina: https://servizi.digital360.it/informativa-candidatura-unica