Training Specialist

intranet.ai; Milano; Ibrido; EUR 24.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Intranet.ai cerca un Training specialist presso l'ufficio di Milano per supportare la clientela nell'adozione delle nostre soluzioni business, con focus su Copilot e Microsoft 365.

La figura erogherà sessioni formative e diventerà punto di contatto primario per i clienti, coordinando l’adozione e i cambiamenti in un contesto ibrido e innovativo.

Competenze

• Esperienza di base nell'erogazione di formazione.
• Capacità di comunicare efficacemente in italiano e in inglese.

Mansioni

• Erogare formazione finalizzata all’adozione di strumenti Microsoft 365, con focus su Copilot.
• Ideazione, revisione e aggiornamento contenuti e-learning per i clienti.
• Diventare punto di contatto principale per i clienti e guidarne l’adozione.
• Allineare stakeholder interni ed esterni durante il processo di adozione.
• Identificare opportunità di training per partner e aggiornamenti su nuove funzionalità Copilot.

Conoscenze

Formazione

Comunicazione

Teamwork

Inglese

Strumenti

ChatGPT

Claude

Descrizione del lavoro

In Intranet.ai realizziamo prodotti per il digital workplace, offrendo un portale di comunicazione aziendale interna, con l’obiettivo di aumentare la produttività quotidiana delle persone e facilitare l’apprendimento delle buone pratiche aziendali. Crediamo che per raggiungere risultati di qualità e in grado di soddisfare i clienti servano passione ed evoluzione costante. È per questo motivo che il nostro team è composto da persone appassionate di nuove tecnologie e di sviluppo.

Abbiamo due sedi, una a Milano e la seconda a Pesaro, ma il nostro è un team diffuso sul territorio grazie alla nostra politica di Smart-working flessibile.

Realizziamo:

• Soluzione per l’adozione di Microsoft Copilot: https://copilotcircle.com

Chi Cerchiamo

Siamo alla ricerca, presso il nostro ufficio di Milano, di un* Training specialist, che andrà a supportare la nostra clientela nella fase di adozione delle nostre soluzioni business tramite attività di formazione. Questa figura andrà pertanto a formare i nostri clienti su tutte le soluzioni di collaborazione Microsoft 365, con un particolare focus sull'AI made in Microsoft offrendo formazione su Copilot e le potenzialità di questo strumento.

Obiettivo principale del ruolo sarà erogare sessioni formative ai nostri clienti e ai loro dipendenti sull'Intelligenza Artificiale. Nel lungo termine, diventerai il punto di contatto primario dei nostri clienti, istruendoli sul processo di adozione e di gestione dei cambiamenti, oltre a promuovere l'impatto che un maggiore utilizzo dell'Intelligenza Artificiale avrà sulle loro operazioni aziendali.

• Erogare formazione finalizzata all’adozione di strumenti Microsoft 365, con un focus particolare su Copilot, tramite anche l’ideazione e gestione di iniziative di gamification volte a favorire i processi di apprendimento e di gestione al cambiamento dei dipendenti aziendali.
• Approfondire la tua conoscenza su Microsoft Copilot e più in generale le opportunità connesse all’intelligenza artificiale.
• Diventare il punto di contatto principale per i nostri clienti identificando con loro il processo di formazione vincente.
• Ideazione, revisione e aggiornamento di contenuti e-learning rivolti ai nostri clienti.
• Allineamento dei diversi stakeholder. Durante il processo di adozione, acquisire feedback e allinearsi con gli stakeholder interni.
• Identificare opportunità di training e formazione per permettere ai partner di espandere la loro conoscenza di Copilot per Microsoft 365, offrendo aggiornamenti continui su tutte le nuove funzionalità offerte dal prodotto.

Perchè lavorare in intranet.ai?

• Organico giovane con forti competenze tecniche
• Investiamo sulle nuove tecnologie e lavoriamo su progetti moderni ed interessanti
• Per noi una sana Cultura Aziendale è alla base del nostro rapporto lavorativo
• Si lavora in modalità ibrida. Offrendo la flessibilità di lavorare da casa o dall’ufficio in base alle esigenze di ciascuno, per creare un team composto di persone e non solamente di risorse.

Il nostro candidato ideale ha:.

• Esperienza di base nell'erogazione di formazione o di almeno 3 anni in ambito customer care telefonico, preferibilmente in contesti tech e da remoto, sia in italiano che in inglese.
• Conoscenza professionale della lingua Inglese, tale da permettere di tenere corsi di formazione in lingua. La conoscenza della lingua francese è considerata un plus.
• Eccellenti capacità di comunicazione e capacità di collaborare con team diversi, interagendo con stakeholder a tutti i livelli dell’organizzazione.
• Conoscenza dei programmi del pacchetto office e orientamento all’utilizzo di strumenti digitali.
• Capacità pregresse nell'utilizzo di ChatGpt e Claude costituiscono un plus importante.
• Proattività e attenzione al dettaglio: individua cosa c’è da fare e si attiva in autonomia, proponendo soluzioni.

Retribuzione: 24.000 - 28.000 RAL

(esclusi bonus di performance aziendale e benefit accessori).

L'offerta reale verrà determinata in base all'effettivo livello di seniority ed expertise tecnica dimostrata in fase di colloquio.

La selezione è rivolta ai candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi del D. Lgs. 198/2006. Tutte le candidature saranno gestite ai sensi del Regolamento Europeo 2016/679 ( c.d. GDPR).