Tirocinante Help Desk It

Gruppo Ecoeridania Spa; Uri; In loco; EUR 7800 - 10.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Rimborso spese 800 Euro

Descrizione del lavoro

Gruppo Ecoeridania Spa cerca una risorsa in tirocinio nell’Ufficio IT per affiancare il team nella gestione delle richieste di assistenza tecnica provenienti dagli utenti interni, supportando configurazione, manutenzione e gestione delle dotazioni informatiche.

Principali attività: assistenza hardware/software di primo livello, installazione e configurazione di PC/ stampanti/ dispositivi mobili, gestione ticketing, configurazione account aziendali e manutenzione infrastruttura IT.

Competenze

• Diploma o Laurea in indirizzo informatico, tecnico-scientifico o equivalente.
• Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e del pacchetto Microsoft Office.
• Conoscenze di base in ambito hardware, reti e sistemi informatici.
• Gradita conoscenza di Microsoft 365 e lingua inglese.

Mansioni

• Supporto agli utenti nella risoluzione di problematiche hardware e software di primo livello.
• Installazione, configurazione e aggiornamento di PC, stampanti, smartphone e altre dotazioni informatiche.
• Gestione delle richieste di assistenza tramite sistema di ticketing.
• Supporto nelle attività di configurazione degli account aziendali e dei principali applicativi utilizzati dall’Organizzazione.
• Collaborazione nelle attività di manutenzione ordinaria dell’infrastruttura informatica.

Conoscenze

Problem solving

Teamwork

Learning agility

Formazione

Diploma o Laurea in informatica/tecnico-scientifico

Strumenti

Windows

Microsoft Office

Microsoft 365

Descrizione del lavoro

Descrizione dell’offerta di lavoro

Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire in tirocinio all’interno dell’Ufficio IT, che affiancherà il team nella gestione delle richieste di assistenza tecnica provenienti dagli utenti interni, supportando le attività di configurazione, manutenzione e gestione delle dotazioni informatiche.

Principali attività:

• supporto agli utenti nella risoluzione di problematiche hardware e software di primo livello;


• installazione, configurazione e aggiornamento di PC, stampanti, smartphone e altre dotazioni informatiche;


• gestione delle richieste di assistenza tramite sistema di ticketing;


• supporto nelle attività di configurazione degli account aziendali e dei principali applicativi utilizzati dall’Organizzazione;


• collaborazione nelle attività di manutenzione ordinaria dell’infrastruttura informatica.

Si richiedono:

• Diploma o Laurea ad indirizzo informatico, tecnico-scientifico o equivalente;


• buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e del pacchetto Microsoft Office;


• conoscenze di base in ambito hardware, reti e sistemi informatici;


• gradita conoscenza degli ambienti Microsoft 365;


• gradita conoscenza della lingua inglese.

Completano il profilo capacità di problem solving, predisposizione all’apprendimento, buone capacità relazionali e attitudine al lavoro in team.

Inquadramento: rimborso spese di 800 Euro