Tecnico Software – Assistenza e avviamento Liveticket

GOSTEC; Fano; In loco; EUR 21.000 - 26.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Premi produzione

Formazione continua

Descrizione del lavoro

GOSTEC cerca una risorsa da inserire nel team dedicato a Liveticket, la piattaforma per la gestione della biglietteria ed eventi. Il/la candidato/a seguirà i clienti dalla configurazione e avviamento iniziale fino all’assistenza nell’utilizzo quotidiano del software.

La sede di lavoro è a Fano (PU) in presenza, dal lunedì al venerdì. Disponibilità a trasferte occasionali e a turni di reperibilità/assistenza fuori orario.

Competenze

• Competenze informatiche di base e capacità di apprendimento di nuovi software.
• Buone capacità analitiche e problem solving.
• Comunicazione efficace e relazioni interpersonali.
• Precisione e affidabilità nel lavoro quotidiano.
• Disponibilità a trasferte occasionali e a turni di reperibilità/assistenza fuori orario.
• Formazione tecnica o informatica preferita ma non obbligatoria.

Mansioni

• Configurazione e avviamento di Liveticket per i clienti.
• Avviamento e formazione dei nuovi clienti.
• Assistenza telefonica e da remoto.
• Analisi e risoluzione di problematiche operative.
• Interventi presso i clienti quando necessario.
• Collabora con lo sviluppo per gestione delle problematiche tecniche e test di nuove funzionalità.

Conoscenze

Competenze informatiche

Analisi e problem solving

Facilità di apprendimento

Competenze comunicative

Precisione

Orientamento al cliente

Disponibilità a trasferte

Turni reperibilità

Formazione tecnica

Formazione

Formazione tecnica o informatica

Descrizione del lavoro

GOSTEC cerca una nuova persona da inserire nel team dedicato a Liveticket, la nostra piattaforma per la gestione della biglietteria e degli eventi.

La risorsa seguirà i clienti dalla configurazione e avviamento iniziale fino all’assistenza nell’utilizzo quotidiano del software.

Principali attività

• Setup e configurazione di Liveticket
• Avviamento e formazione dei nuovi clienti
• Assistenza telefonica e da remoto
• Analisi e risoluzione delle problematiche operative
• Interventi presso i clienti quando necessario
• Collaborazione con il team di sviluppo per la gestione delle problematiche tecniche e per i test delle nuove funzionalità e degli aggiornamenti software

Cerchiamo una persona con

• Buone competenze informatiche
• Capacità di analisi e problem solving
• Facilità nell’apprendere nuovi software
• Buone capacità comunicative e relazionali
• Precisione, affidabilità e capacità organizzativa
• Predisposizione al rapporto con il cliente ed empatia
• Disponibilità a trasferte occasionali e a turni di reperibilità/assistenza fuori orario, quando necessario
• È gradita una formazione tecnica o informatica. Valutiamo anche profili junior motivati, con capacità di apprendimento e interesse per la tecnologia.

Sede di lavoro: Fano (PU) – lavoro in presenza (lunedì – venerdì), no smart working

Stipendio: RAL annua da 21.000 a 26.000 da concordare in base alle competenze ed esperienza

Retribuzione supplementare: premi produzione.