Tecnico Supporto Software — Onboarding e Assistenza Clienti

GOSTEC; Fano; In loco; EUR 21.000 - 26.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Premi produzione

Descrizione del lavoro

GOSTEC cerca una nuova risorsa da inserire nel team dedicato a Liveticket, la nostra piattaforma per la gestione della biglietteria e degli eventi. La persona si occuperà di configurazione e avvio iniziale e di assistenza nell’utilizzo quotidiano del software.

La sede di lavoro è a Fano (PU), in presenza dal lunedì al venerdì. È richiesta disponibilità a trasferte occasionali e a turni di reperibilità/assistenza fuori orario quando necessario.

Competenze

• Buone competenze informatiche richieste.
• Capacità di analisi e problem solving.
• Predisposizione all’apprendimento di nuovi software.
• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Precisione e affidabilità, buone capacità organizzative.

Mansioni

• Setup e configurazione di Liveticket.
• Avviamento e formazione dei nuovi clienti.
• Assistenza telefonica e da remoto.
• Analisi e risoluzione delle problematiche operative.
• Interventi presso i clienti, quando necessario.
• Collaborazione con il team di sviluppo per la gestione delle problematiche tecniche e per i test delle nuove funzionalità e degli aggiornamenti software.

Conoscenze

Competenze informatiche

Analisi e problem solving

Apprendimento software

Comunicazione relazionale

Affidabilità

Rapporto col cliente

Empatia

Trasferte occasionali

Reperibilità

Formazione tecnica

Profilo junior motivato

Formazione

Formazione tecnica

Descrizione del lavoro

GOSTEC cerca una nuova risorsa da inserire nel team dedicato a Liveticket, la nostra piattaforma per la gestione della biglietteria e degli eventi. La persona si occuperà di configurazione e avvio iniziale e di assistenza nell’utilizzo quotidiano del software.

La sede di lavoro è a Fano (PU), in presenza dal lunedì al venerdì. È richiesta disponibilità a trasferte occasionali e a turni di reperibilità/assistenza fuori orario quando necessario.