Tecnico Service Desk IT – Supporto Multilingue

everience Italia

Montevarchi

In loco

EUR 26.000 - 30.000

Tempo pieno

12 giorni fa

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Descrizione del lavoro

Everience Italia, gruppo internazionale di consulenza, cerca cinque candidati per il ruolo di IT Service Desk. faranno parte di un team strutturato, potenziando i servizi di supporto ai clienti e contribuendo alla crescita delle attività.

Si richiede buona conoscenza dell'inglese, diploma in informatica, attitudine al problem solving e lavoro di squadra. Sede di Montevarchi, orario full time, possibilità di passaggio a modalità ibrida.

Competenze

Ottima conoscenza della lingua Inglese.
Diploma in ambito informatico.
Buona conoscenza dell'informatica (pacchetto Office, Gmail, principali sistemi operativi, Skype, Google Meet).
Eccellenti capacità di problem solving e attitudine a lavorare a contatto con le persone.
Predisposizione al lavoro di squadra.

Mansioni

Comprendere le esigenze dei clienti e fornire un supporto efficace per problematiche tecniche relative ad hardware, software e reti.
Diagnosticare e risolvere problematiche tecniche tramite telefono, e-mail o piattaforme di ticketing, operando anche in contesti internazionali e in lingua inglese.
Individuare soluzioni rapide ed efficaci, organizzando le attività in modo efficiente e rispettando le priorità.
Redigere e aggiornare la documentazione relativa alle problematiche riscontrate e alle soluzioni adottate, contribuendo al miglioramento continuo dei processi e della knowledge base.