Tecnico Help Desk II Livello

Everience Italia; Legnano; In loco; EUR 21.000 - 25.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Everience Italia cerca un Tecnico IT Workplace Support da inserire nel team IT presso la sede di Legnano (MI).

Principali attività: supporto tecnico di secondo livello, gestione richieste tramite ITSM, installazione e configurazione di workstation, Windows e Microsoft 365, Active Directory e SCCM, troubleshooting di rete e sicurezza IT.

Contratto a tempo indeterminato, livello medio-senior, RAL 21–25k per profili junior con apprendistato; orario 9–18, full time onsite.

Competenze

• Esperienza minima di 6 mesi in ruolo analogo o livello medio-senior.
• Disponibilità a lavoro full time onsite a Legnano (MI).
• Buona conoscenza di Windows e Office 365; conoscenza di Active Directory.

Mansioni

• Supporto tecnico di secondo livello agli utenti, onsite e remoto.
• Gestione delle richieste tramite piattaforme ITSM e mantenimento degli SLA.
• Installazione e configurazione di postazioni di lavoro, PC, notebook, stampanti e periferiche.
• Installazione, aggiornamento e configurazione di sistemi operativi Windows, Microsoft 365 e applicativi aziendali.
• Gestione utenti, gruppi e permessi tramite Active Directory e distribuzione software con SCCM.
• Troubleshooting hardware, software e di rete (LAN/WAN, Wi-Fi) per garantire la continuità operativa.
• Supporto delle attività di sicurezza IT, inclusa protezione dati e antivirus.

Conoscenze

IT support

Windows troubleshooting

Active Directory

SCCM

Microsoft 365

ITSM

Networking

Strumenti

Windows OS

Microsoft 365/Office 365

Active Directory

SCCM

ITSM platforms

LAN/WAN/Wi‑Fi

Descrizione del lavoro

• Livello di esperienza: Livello medio-senior
• Reparto: Funzioni di supporto agli utenti
• Tipi di contratto di lavoro: Contratto a tempo indeterminato
• Retribuzione: EUR 21000 - EUR 25000 - annuale

Descrizione dell'azienda

Everience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall’intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell’AI. Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi 4.000 collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze, esplorando nuovi ruoli basati sull’AI e costruendo la propria occupabilità futura. Attraverso la sua Symbiotic Academy, il gruppo offre un hub unico per formazione, applicazione pratica e condivisione, dove ognuno può sperimentare, apprendere e progredire nei campi dell’intelligenza artificiale e dei dati.

In linea con la sua missione di orchestrare la relazione simbiotica tra esseri umani e intelligenza artificiale sul posto di lavoro, Everience fa del dipendente aumentato il motore di un’“età simbiotica”, in cui l’AI valorizza i talenti e apre nuove opportunità di carriera.

Descrizione del lavoro

Per un'importante realtà operante nel settore alta moda lusso, siamo alla ricerca di un Tecnico IT Workplace Support da inserire all'interno del team IT.

Attività:

• Supporto tecnico di secondo livello agli utenti, sia on-site che da remoto
• Gestionedelle richieste di assistenza tramite piattaforme ITSM, assicurando il rispetto degli SLA
• Installazione, configurazionee sostituzione dipostazioni di lavoro, PC, notebook, stampanti e periferiche
• Installazione, aggiornamentoe configurazione disistemi operativi Windows, Microsoft 365/Office 365 e applicativi aziendali
• Gestione degliutenti, gruppi e permessi tramite Active Directory e supportodelle attività di distribuzione software e gestione endpoint con SCCM
• Attività di troubleshooting hardware, software e di rete (LAN/WAN, Wi-Fi), garantendo la continuità operativa delle postazioni di lavoro
• Supporto delle attività di sicurezza IT, inclusa la gestione di antivirus, backup e protezione dei dati

Modalità di lavoro: Full time, onsite sulla sede del cliente a Legnano (MI)

Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì 9/18

E' prevista assunzione a tempo indeterminato. RAL commisurata all'esperienza tecnica esaminata in sede di colloquio (RAL 23/25K)

In caso di profili più junior (con almeno 6 mesi di esperienza) possiamo prevedere contratto d'apprendistato ( RAL a partire dai 21K)

Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Ulteriori informazioni

Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.