IT Help Desk Specialist – Enterprise Support

everience Italia; Padova; In loco; EUR 20.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Everience Italia ricerca un Help Desk IT per supporto tecnico di primo livello presso un cliente consolidato a Limena (PD). Occorre gestione ticketing, assistenza su hardware e software, e collaborazione con utenti corporate.

L’attività è full-time on site; contratto a tempo indeterminato CCNL Commercio, ral 20/30K in base all’esperienza. Richiesta buona conoscenza di inglese (B2) e competenze su Cisco, Microsoft 365 e strumenti di videoconferenza.

Competenze

• Esperienza su ticketing ServiceNow
• Conoscenza Microsoft 365
• Conoscenze Cisco e strumenti di videoconferenza
• Conoscenze Windows e MacOS
• Inglese minimo B2

Mansioni

• Supporto tecnico di primo livello su postazioni di lavoro
• Gestione e risoluzione ticket tramite sistema dedicato
• Assistenza su problematiche hardware e software
• Supporto su strumenti di collaboration e videoconferenza
• Interazione diretta con utenti corporate

Conoscenze

Buona comunicazione

Teamwork

Problem solving

Strumenti

ServiceNow

Microsoft 365

Cisco

8x8

Windows

MacOS

Descrizione del lavoro

Everience Italia ricerca un Help Desk IT per supporto tecnico di primo livello presso un cliente consolidato a Limena (PD). Occorre gestione ticketing, assistenza su hardware e software, e collaborazione con utenti corporate.

L’attività è full-time on site; contratto a tempo indeterminato CCNL Commercio, ral 20/30K in base all’esperienza. Richiesta buona conoscenza di inglese (B2) e competenze su Cisco, Microsoft 365 e strumenti di videoconferenza.