TECNICO IT on site

Orienta Digital; Bolzano; In loco; EUR 20.700 - 25.300; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Tempo determinato

Proroga

Stabilizzazione

Descrizione del lavoro

Orienta Digital cerca un Tecnico IT On Site da assegnare a Bolzano. La risorsa fornirà supporto tecnico agli utenti finali, gestirà le richieste tramite ticketing e si occuperà dell’installazione e configurazione di postazioni di lavoro, notebook e periferiche.

Si richiede competenza in Windows e familiarità con ServiceNow; è previsto contratto a tempo determinato con possibilità di proroga e stabilizzazione. RAL circa 23K, CCNL Metalmeccanico Piccola Industria, sede Bolzano.

Competenze

• Preferibile diploma di indirizzo informatico o titolo equivalente.
• Esperienza, anche breve, in attività di assistenza tecnica IT.
• Conoscenza del sistema di ticketing ServiceNow.
• Buona conoscenza degli ambienti Microsoft Windows.
• Capacità di diagnosi e risoluzione delle problematiche hardware e software di base.
• Buone capacità relazionali e orientamento al cliente.

Mansioni

• Supporto tecnico di primo livello agli utenti finali.
• Gestione e risoluzione di ticket tramite ServiceNow.
• Installazione, configurazione e sostituzione di postazioni di lavoro, notebook e periferiche.
• Installazione e configurazione Windows 11 sulle postazioni di lavoro.
• Attività di desktop management e supporto tecnico agli utenti.
• Attività di troubleshooting hardware e software.
• Gestione delle richieste di assistenza on site.
• Supporto nelle attività di configurazione e manutenzione delle apparecchiature informatiche.
• Aggiornamento dei ticket di intervento.

Conoscenze

Supporto tecnico

Gestione ticketing

Diagnosi hw/sw

Lavoro in team

Orientamento al cliente

Formazione

Diploma informatico

Strumenti

ServiceNow

Windows 11

Descrizione del lavoro

Tecnico IT On Site

La risorsa si occuperà di fornire supporto tecnico agli utenti finali, garantendo la corretta gestione delle postazioni di lavoro e delle richieste di assistenza attraverso il sistema di ticketing aziendale.

Attività principali

• Supporto tecnico di primo livello agli utenti finali.
• Gestione e risoluzione di ticket tramite piattaforma ServiceNow.
• Installazione, configurazione e sostituzione di postazioni di lavoro, notebook e periferiche.
• Installazione e configurazione Windows 11 sulle postazioni di lavoro.
• Attività di desktop management e supporto tecnico agli utenti.
• Attività di troubleshooting hardware e software.
• Gestione delle richieste di assistenza on site.
• Supporto nelle attività di configurazione e manutenzione delle apparecchiature informatiche.
• Aggiornamento dei ticket di intervento.

Requisiti richiesti

• Preferibile diploma di indirizzo informatico o titolo equivalente.
• Esperienza, anche breve, in attività di assistenza tecnica IT.
• Conoscenza del sistema di ticketing ServiceNow.
• Buona conoscenza degli ambienti Microsoft Windows.
• Capacità di diagnosi e risoluzione delle problematiche hardware e software di base.
• Buone capacità relazionali e orientamento al cliente.

Competenze trasversali

• Precisione e affidabilità.
• Predisposizione al contatto con gli utenti.
• Capacità di lavorare in autonomia e in team.
• Flessibilità e problem solving.

Benefici e Condizioni

Si offre contratto a tempo determinato in somministrazione con possibilità di proroga e successiva stabilizzazione. CCNL Metalmeccanico Piccola Industria Confapi, II livello, 13° mensilità, RAL intorno ai 23K + buoni pasto.

Luogo di lavoro: Bolzano.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi della legge 903/77.