Specialista IT On Site – Assistenza agli Utenti

Orienta Digital; Bolzano; On-site; EUR 20,700 - 25,300; Full time

Benefits offered by this job

Tempo determinato

Proroga

Stabilizzazione

Job summary

Orienta Digital cerca un Tecnico IT On Site da assegnare a Bolzano. La risorsa fornirà supporto tecnico agli utenti finali, gestirà le richieste tramite ticketing e si occuperà dell’installazione e configurazione di postazioni di lavoro, notebook e periferiche.

Si richiede competenza in Windows e familiarità con ServiceNow; è previsto contratto a tempo determinato con possibilità di proroga e stabilizzazione. RAL circa 23K, CCNL Metalmeccanico Piccola Industria, sede Bolzano.

Qualifications

• Preferibile diploma di indirizzo informatico o titolo equivalente.
• Esperienza, anche breve, in attività di assistenza tecnica IT.
• Conoscenza del sistema di ticketing ServiceNow.
• Buona conoscenza degli ambienti Microsoft Windows.
• Capacità di diagnosi e risoluzione delle problematiche hardware e software di base.
• Buone capacità relazionali e orientamento al cliente.

Responsibilities

• Supporto tecnico di primo livello agli utenti finali.
• Gestione e risoluzione di ticket tramite ServiceNow.
• Installazione, configurazione e sostituzione di postazioni di lavoro, notebook e periferiche.
• Installazione e configurazione Windows 11 sulle postazioni di lavoro.
• Attività di desktop management e supporto tecnico agli utenti.
• Attività di troubleshooting hardware e software.
• Gestione delle richieste di assistenza on site.
• Supporto nelle attività di configurazione e manutenzione delle apparecchiature informatiche.
• Aggiornamento dei ticket di intervento.

Skills

Supporto tecnico

Gestione ticketing

Diagnosi hw/sw

Lavoro in team

Orientamento al cliente

Education

Diploma informatico

Tools

ServiceNow

Windows 11

Job description

Orienta Digital cerca un Tecnico IT On Site da assegnare a Bolzano. La risorsa fornirà supporto tecnico agli utenti finali, gestirà le richieste tramite ticketing e si occuperà dell’installazione e configurazione di postazioni di lavoro, notebook e periferiche.

Si richiede competenza in Windows e familiarità con ServiceNow; è previsto contratto a tempo determinato con possibilità di proroga e stabilizzazione. RAL circa 23K, CCNL Metalmeccanico Piccola Industria, sede Bolzano.